Descubre las tendencias en redes sociales para este 2024

Esta nueva edición #SocialScene es muy especial, ya que os presentamos algunas de las principales tendencias en redes sociales que hemos analizado en nuestro estudio ‘Marcas bajo la tiranía del algoritmo’. En esta investigación hemos preguntado a más de 1.000 usuarios de redes sociales en España sobre sus gustos, comportamientos y miedos con respecto a las redes sociales.  Puedes descargar el estudio completo aquí por ser suscriptor de nuestro boletín especial.  A continuación, te presentamos las 5 tendencias en redes sociales que hemos identificado y que te ayudarán en tu estrategia digital.

La inteligencia artificial llena de oportunidades y algún peligro las redes

El 59,6% de los usuarios de redes sociales en España considera que el mayor peligro del uso de la inteligencia artificial es la suplantación de identidad y los deep fakes. Sin embargo, otros contenidos generados por inteligencia artificial, como influencers virtuales o la pérdida de creatividad solo preocupan al 12,2% y 14,36% respectivamente.

Los creadores de contenido son los nuevos reyes

El estudio, que analiza tanto el uso de las redes sociales en el ámbito corporativo como en la comunicación de marca, destaca el auge de los creadores de contenido afines a los usuarios frente a los influencers. Así, los creadores gozan de un índice de confianza del 62% frente al 40,3% de los influencers y el 45% de las celebrities. En este sentido, la investigación demuestra que la colaboración entre marcas y creadores e influencers goza de muy buena aceptación, con un 61,5% de usuarios que declaran que les parece positivo el marketing de influencers, siendo ligeramente menor entre los mayores de 56 años.

El humor conquista a todas las audiencias en redes sociales

El humor (49,9%), seguido del contenido divulgativo como ciencia, emprendimiento o curiosidades (47,43%) y los tutoriales y demos (37,03%) son los contenidos que más gustan en redes sociales a los usuarios. Además del interés de estos contenidos en todos los grupos de edad, vemos intereses particulares en cada uno de ellos. Así, por ejemplo, en el grupo entre 18 y 30 años destacan los videojuegos y deportes como intereses con más incidencia.

Los directivos se convierten en los nuevos influencers corporativos

En el caso de los directivos, cada vez más usuarios se deciden a seguir a las primeras figuras de las compañías en las redes sociales. Según este estudio, ya 3 de cada 10 usuarios sigue a un directivo y a 2 de cada 10 les gustaría hacerlo. En este sentido, una de las tendencias más claras en las redes sociales a nivel corporativo es el auge de la figura de los directivos como líderes de opinión, tanto para audiencias internas como externas.

Pagar por no ver publicidad en redes, cada vez más una opción

La mayoría de los usuarios de redes sociales no pagaría por no ver publicidad. Sin embargo, vemos cómo se aprecia un cambio generacional con respecto a la predisposición al pago por uso de las redes. Así, mientas en el grupo de entre 56 y 75 años tan solo el 14% pagaría por no ver publicidad en redes, entre los jóvenes de 18 a 30 años aumenta hasta el 23%, lo que nos indica que una mayor predisposición a pagar por el contenido en redes sociales igual que ya lo hacen por contenidos en streaming, por ejemplo.

La atención al cliente goza de buena aceptación en redes

Con la llegada del ecommerce y el social shopping, la atención al cliente se vuelve aún más necesaria y, por ello, cualquier marca con una presencia digital debería plantearse activar este tipo de servicio. Según hemos visto en este estudio que analiza las principales tendencias en redes sociales, en general, la experiencia de los usuarios de redes sociales cuando se les pregunta por la atención al cliente es positiva, alcanzado al 56,8%, aunque de este porcentaje una gran mayoría (49,7%) asegura que es “buena, pero mejorable”.