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Publicación de BayWa r.e. Solar Distribution / ES
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Ayudo a PYMES en Costa Rica a aumentar la rentabilidad y liquidez operativa, tomando control de sus finanzas | Escríbeme al DM "FINANZAS" y comencemos el cambio
Cuando no trabajas por dinero Es cuando ganas más No importa si - Omites el "buenos días" - Usas vocabulario inapropiado - Le haces mala cara a tus clientes - Les respondes cada dos días Mientras hayas brindado el servicio Vas a cobrar el monto de la factura Nadie te va a pagar una propina por - Saludar sin importar la hora - Ser cordial y amigable - Mostrar una sonrisa - Humanizar a cada cliente Es, principalmente, cuestión de valores y educación Al menos en un principio Aunque, a largo plazo - Muchos recordarán tu marca por el buen servicio - Reflejas los valores de tu empresa - Te diferencias de la competencia, por el buen servicio - Creas fidelidad de marca en los clientes Si vas a 10 restaurantes, y solo en uno te saludan, ¿a cuál regresas? Lo que parece una acción sin importancia, termina siendo una estrategia de negocio Para más contenido de valor, te invito a seguirme Ricardo Solano
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CCO & Co-Founder at Go Out Consulting (GOC) | Real Estate Investor | Financial Investor | Commercial Strategy and Business Growth
¡Cuando sabes cuánto vales, dejas de dar descuentos en la vida! Negociar precios es válido, pero no te vendas barato. Es mejor que te contraten por ser bueno, no por ser barato. Negociar con hambre deja migajas. A veces no hay opción, pero no hagas de eso tu constante. El mundo no te ayudará a valorar tus talentos; al contrario, intentarán desvalorizarte. Da favores con generosidad, pero recuerda: para alcanzar tus sueños, necesitas resistencia y fuerza para no sucumbir a la necesidad económica. Tu objetivo debe ser siempre crecer, no estancarte ni retroceder. Emprende y busca siempre mejorar. No te conformes con un título largo y unos ingresos cortos. Magnífico video de Daniel Habif #valorpersonal #negociación #emprendimiento #crecimientoprofesional #motivación #desarrollopersonal #liderazgo #danielhabif
CUANDO SABES CUANTO VALES, DEJAS DE DAR DESCUENTOS - Daniel Habif
https://www.youtube.com/
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En la taquería siempre pagas el taco extra. La pregunta para tu empresa de servicios es: ¿Cuántos tacos extra están dando sin darte cuenta y sin cobrarlos? 🗓 Sesión Antidesmadre: https://bit.ly/4aRR6fX #willyvalladares #sindesmadreoperativo #desmadreoperativo #transformaciondigital #trabajocolaborativo #ventas #operaciones #administracion #kpis #utilidades #dinero #tiempo #calixe #ipade #data #riesgo #rentabilidadoperativa
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De mosquitos y combustible ⛽ Ir a cargar nafta no está en mi lista de actividades favoritas. Y como no soy el mejor planificando, el 90% de las veces me olvido del día de descuento bancario. Así que mi elección suele ser por pura conveniencia: ¿me queda de paso? ¡Esa es! Las estaciones de servicio hoy en día accionan con programas de puntos, descuentos, promos de 2x1 en eventos… lo habitual. Pero hace unos días, algo inesperado pasó. La luz de reserva se prendió en mi auto (clásico), así que fui a la estación de servicio más cercana, sin mucha emoción. Como buen Old School, bajé del auto, retire la tapa y pedí cargar más de medio tanque de combustible (aunque no era el día de descuento 😅) Hasta ahí todo normal solo que al acercarme a la caja el playero escucho: “Tenemos repelente en oferta”. Y en ese momento, pense "wait a minute". Todas esas charlas sobre customer centric, marketplace, rentabilidad y negocio detrás del negocio me vinieron a la cabeza (Clic!). Recordé las noticias, a mi pareja advirtiendo sobre los mosquitos, y hasta los memes en Twitter sobre el terrible próximo verano. "¡Dame cuatro!" le dije sin pensarlo. Ganaron ellos, gané yo, ¡y los mosquitos perdieron! Podría haber sido una nueva perdida de tiempo ir a cargar combustible, pero esta vez fue diferente. 🎯 Entender a tu cliente, su contexto, valorar su elección de compra y aprovechar cada oportunidad. Por mi parte, quizás siga eligiendo estaciones de servicio por conveniencia, pero seguro por un tiempo voy a valorar y priorizar esta experiencia que me ofreció algo más: valor, conveniencia y una solución que no sabía que necesitaba. Back to business 👉 ¿Qué estás haciendo para entender el día a día de tu cliente? ¿Cómo estás capitalizando esos puntos de contacto para ser más rentable y generar valor extra? ¿Como estas evaluando y accionando tu DORO?
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Director México de Service Quality Institute empresa con presencia en más de 40 países. Somos líderes en Experiencia del Cliente a nivel mundial. Cel. (52) 55 5400 1988 [email protected] OscarMarcos.com.mx
Cuando estaba en el negocio de la mensajería y paquetería con la marca Redpack (por 15 años), encuestábamos a nuestros clientes 2 veces al año, y les hacíamos estas preguntas: · ¿Cuán satisfecho está usted con el servicio que le prestamos? · ¿Por qué está satisfecho o insatisfecho? · ¿Cuán probable es que usted nos recomiende a otros por el servicio que le prestamos? · ¿Cómo ha sido nuestro desempeño frente a lo que usted esperaba? · ¿Por qué escogernos a nosotros en lugar de escoger a nuestra competencia? 𝗘𝗻 𝗯𝗮𝘀𝗲 𝗮 𝗹𝗮𝘀 𝗿𝗲𝘀𝗽𝘂𝗲𝘀𝘁𝗮𝘀 𝘀𝗶𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲 𝗺𝗼𝗱𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮́𝗯𝗮𝗺𝗼𝘀 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼𝘀 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀... 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼𝘀 𝗷𝗲𝗳𝗲𝘀, 𝗹𝗼𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗻𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗴𝗮𝗻 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼 𝘀𝗮𝗹𝗮𝗿𝗶𝗼. OscarMarcos.com.mx
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adelante para realizar este ejemplo como imagen personal
La comunicación desde el corazón transforma vidas: ❤️ Speaker adolescentes: aprende a quererte para poner límites ❤️ Programa para Madres: crea ese lugar seguro para que te cuente lo que realmente le preocupa.
Qué importante es dedicar recursos a mejorar la experiencia del cliente. De ofrecertelo en la mano a qué sea un camarero y lo cosas de una bandeja...es la distancia que separa el no vender a un éxito en las ventas jajjaa Ponte en situación... Comprarías una botella de agua fresquita servida en una bandeja? ¿Hasta cuanto estarías dispuesto a pagar porque te la llevasen al coche en una tarde de verano a 40° a la sombra? 😉 Sabes que me encantará leerte ❤️
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Si en tu trabajo necesitas identificar de una lista grande de productos y sus precios los precios que están quedando por debajo y por encima del promedio, puedes agregar en un archivo de cálculo de PlanMath una entrada donde se obtienen los precios actuales de los productos y sus nombres y otra entrada donde se obtienen los precios promedio actuales que dependen del nivel de ventas. Luego calculas las diferencias entre ellos por cada producto, agregando un operador resta y conectando las entradas y estableciendo el orden de los operandos, y luego el resultado de esas restas se etiquetan según si son negativas o positivas mediante el operador de implicación "Etiquetar diferencias". Por ultimo se separan las negativas y las positivas con un operador de seleccionar cantidades, identificando precios mayores y menores al promedio por separado. Este cálculo en PlanMath lo puedes guardar y tener a mano cada vez que quieras identificar y clasificar los productos actualizando la clasificación y cuando se actualice la lista y el precio promedio. Lo puedes ejecutar diaria, semanal, mensualmente, etc.
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𝐄𝐥 𝐩𝐫𝐞𝐜𝐢𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭𝐨 𝐞𝐬 𝐟𝐮𝐧𝐝𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐥, no se calcula multiplicando el costo por n número de veces, se diseña el precio en función de los compromisos de la empresa, incluyendo las utilidades. Recuerda que en el precio está integrado todo el plan de beneficios, por tanto, cualquier promoción debe de ser planeada para no afectar las utilidades de la empresa. Hagamos un café digital y platicamos de tu modelo. Saludos 𝙈𝙖𝙧𝙞𝙤 𝙀𝙣𝙧𝙞𝙦𝙪𝙚 𝙑𝙚𝙡á𝙯𝙦𝙪𝙚𝙯 𝙒𝙝𝙖𝙩𝙨𝘼𝙥𝙥 52 55 2813 2020 #marioenriquevelazquez #consultoresdeventadirectaymultinivel #asesoriaenmultinivel #atraccionenelmultinivel #capacitacionmultinivel #asesoriamultinivel #comohacerunaempresademultinivel #consultormultinivel #consultordemultinivel #asesormultinivel #crearunmultinivel #capacitacionparaunmultinivel #capacitadormultinivel #rescatarmimultinivel #armarunmultinivel #hacerunmultinivel
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Coordinación de Eventos y Banquetes | Ventas | Mercadeo | Hoteleria y Turismo | Relaciones Públicas.
Para vender más.. Primero debes venderte a ti mismo.
La comunicación desde el corazón transforma vidas: ❤️ Speaker adolescentes: aprende a quererte para poner límites ❤️ Programa para Madres: crea ese lugar seguro para que te cuente lo que realmente le preocupa.
Qué importante es dedicar recursos a mejorar la experiencia del cliente. De ofrecertelo en la mano a qué sea un camarero y lo cosas de una bandeja...es la distancia que separa el no vender a un éxito en las ventas jajjaa Ponte en situación... Comprarías una botella de agua fresquita servida en una bandeja? ¿Hasta cuanto estarías dispuesto a pagar porque te la llevasen al coche en una tarde de verano a 40° a la sombra? 😉 Sabes que me encantará leerte ❤️
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