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Itinerario de aprendizaje

Servicio de atención al cliente: Creación de valor para el consumidor

Por: Marc Alonso Martínez

Curso

Comienza a diferenciarte sorprendiendo a tus clientes

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Construye tu plan de creación de valor

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Crear valor en las necesidades que no cambiarán

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Por qué te valoran tus clientes

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Cómo de fácil es perder un cliente

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Por qué es tan importante el valor

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El precio también puede ser parte de tu valor

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Los empleados son muy importantes

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Conoce cuál es la mejor alternativa a ti para tus clientes

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Observa a las empresas que han sabido generar valor

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