Cursos de formación online sobre Atención al cliente
1176 resultados para «Atención al cliente»
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Técnicas innovadoras de atención al cliente45 min
Técnicas innovadoras de atención al cliente
Por: Jeff Toister
Curso
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CRM (sistemas de gestión de relaciones con clientes) como fuente de información4 min
CRM (sistemas de gestión de relaciones con clientes) como fuente de información
De: Atención al cliente Semanal: Ideas, consejos y trucos
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Fundamentos del servicio de atención al cliente1 h 22 m
Fundamentos del servicio de atención al cliente
Por: Jeff Toister
Curso
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Trucos de copywriting para atraer al público4 h 24 m
Trucos de copywriting para atraer al público
Por: Margot Martín del Castillo
Curso
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Design Thinking: Experiencia del cliente49 min
Design Thinking: Experiencia del cliente
Por: Alicia Chavero Claver
Curso
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Cómo construir la lealtad del cliente50 min
Cómo construir la lealtad del cliente
Por: Marc Alonso Martínez
Curso
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Servicio de atención al cliente: Creación de valor para el consumidor35 min
Servicio de atención al cliente: Creación de valor para el consumidor
Por: Marc Alonso Martínez
Curso
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Atención al cliente Semanal: Ideas, consejos y trucos1 h 26 m
Atención al cliente Semanal: Ideas, consejos y trucos
Por: Marc Alonso Martínez
Curso
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Servicio de atención al cliente por teléfono51 min
Servicio de atención al cliente por teléfono
Por: Jeff Toister
Curso
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Métricas de servicio para atención al cliente1 h 12 m
Métricas de servicio para atención al cliente
Por: Alba Tomás Díaz
Curso
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Fundamentos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)1 h 5 m
Fundamentos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Por: Pau Martínez
Curso
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Cómo liderar una cultura centrada en el cliente51 min
Cómo liderar una cultura centrada en el cliente
Por: Marc Alonso Martínez
Curso
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Lidiar con clientes enojados: difícil, pero no imposible2 min
Lidiar con clientes enojados: difícil, pero no imposible
De: Cómo gestionar el enfado en la clientela
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Truco: sonríe al hablar por teléfono2 min
Truco: sonríe al hablar por teléfono
De: Atención al cliente Semanal: Ideas, consejos y trucos
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Fundamentos del soporte técnico: Telecomunicaciones1 h 2 m
Fundamentos del soporte técnico: Telecomunicaciones
Por: Andreu Adrover Llinás
Curso
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La importancia del lenguaje positivo en la atención al cliente3 min
La importancia del lenguaje positivo en la atención al cliente
De: Atención al cliente Semanal: Ideas, consejos y trucos
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Definición de experiencia de cliente2 min
Definición de experiencia de cliente
De: Design Thinking: Experiencia del cliente
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Cómo calmar a los clientes enojados4 min
Cómo calmar a los clientes enojados
De: Servicio de atención al cliente por teléfono
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