Construye tu plan de creación de valor

Llega el momento de convertir este aprendizaje en acción. Para ayudarte, he incluido un Plan de acción de 10 días en los archivos de ejercicios de este curso que vas a poder descargar. Utilízalo para iniciar tu proceso de creación de valor para el cliente. Para ello, deberás movilizar a parte del equipo de tu empresa. Después, deberás identificar a tu cliente. ¿Es un consumidor final o una empresa revendedora? En los mercados de consumo, el tomador de decisiones final suele ser una persona o, como máximo, un hogar. No es así en las cuentas comerciales, donde las decisiones de compra a menudo las toma un comité que, además del tomador de decisiones, puede incluir compradores, personas influyentes o usuarios. En la primera semana, deberás elegir a tu equipo de trabajo y seleccionar las cuentas en las que enfocarte. En la segunda semana, crearás un plan de valor para cada cuenta y comenzarás a ejecutarlo. Adicionalmente, te recomiendo que busques tus lugares favoritos para comprar y que…