Del curso: La escucha activa

Recordar detalles

Del curso: La escucha activa

Recordar detalles

Recordar detalles es nuestra capacidad para escuchar y retener datos específicos dados por el hablante. Necesitas este tipo de escucha cuando tu jefe te da instrucciones sobre una tarea complicada de varios pasos que espera que hagas. Tenemos que escuchar los detalles cuando nos dicen fechas con las que tenemos que hacer algo. Muchas veces, hay personas con talento que perjudican su profesionalidad y su credibilidad porque no prestan atención a los detalles y sin darse cuenta decepcionan a la gente. Si acordarte de los detalles es una de esas áreas que deberías mejorar, prueba los pasos de tu hoja de consejos. Cuando alguien empiece a hablarte, evalúa si necesitas escuchar los detalles. Pregúntate, ¿tengo que actuar con respecto a esta información, ahora o más tarde? ¿Qué información tengo que recordar para actuar? Hacerte estas preguntas te ayudará a decidir en qué tipo de escucha deberías centrarte. Si no tienes que hacer nada con la información; si tu amigo o compañero solo quiere compartir algo contigo, comprender la perspectiva general o escuchar con empatía será lo más apropiado y efectivo. Si, sin embargo, te encuentras frecuentemente en situaciones donde recordar detalles es importante, prueba estas estrategias para mejorar esta habilidad. Escucha el informe del tiempo, sin verlo, y después comprueba si recuerdas las temperaturas de toda la semana. Sigue probando hasta que veas que mejora tu capacidad de retención. La próxima vez que alguien te dé instrucciones para cumplir una tarea, toma notas. Por ejemplo, alguien de soporte técnico te explica cómo eliminar el caché o cómo hacer una hoja de Excel determinada. Toma notas y ponte a prueba leyéndoselas a esa persona y viendo si lo entendiste bien. O sigue tus notas y mira si puedes completar la tarea. Recordar los detalles puede ahorrarte mucho tiempo, trabajo, y momentos embarazosos.

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