Creación de tu primer Power Automate

Perder un chat o un mensaje de un cliente puede significar perderse una comunicación importante. Con Power Automate puede responder de inmediato, incluso cuando no está. En esta lección lo guiaré usando Power Automate a través de la creación de una respuesta automática de correo electrónico tras recibir una respuesta de un formulario creado con Microsoft Forms para que pueda optimizar su comunicación y evitar mensajes perdidos. En este ejemplo he creado un formulario de contacto para clientes potenciales que estén interesados en obtener más información sobre la empresa consultora de planificación de bodas. Me gustaría crear una respuesta automática para que el cliente sepa que he recibido su solicitud de información tan pronto como complete el formulario de contacto. Voy a crear un flujo en Power Automate para enviar esta respuesta automática. En la esquina superior izquierda de 'office .com' seleccionaré el iniciador de aplicaciones y abriré Power Automate. Desde aquí seleccionaré Crear en el panel izquierdo para hacer un flujo en blanco. A continuación, elegiré flujo de nube automatizado, la primera opción en el espacio de trabajo. Elija esta opción cuando quiera que su flujo comience cuando ocurre una acción. Estoy usando este porque mi flujo se ejecutará cada vez que se complete mi formulario. Esto abrirá un cuadro de diálogo donde puede poner nombre al flujo y elegir un disparador. Voy a llamar a este flujo 'Respuesta automática'. Power Automate enumera los factores desencadenantes comunes. Seleccionaré Cuando se envía una respuesta nueva y, a continuación, Crear. Ahora Power Automate me lleva al generador del flujo, donde puedo especificar que voy a usar el formulario de Consultoría de planificación de bodas - Intereses. El flujo se activará cada vez que se complete este formulario. Es posible que deba iniciar sesión en Microsoft Forms antes de poder seleccionar su formulario. Mi flujo necesitará información del formulario, incluido el nombre y la dirección de correo del cliente. Para obtener los datos seleccionaré Nuevo paso, buscaré Obtener respuesta y agregaré Obtener los detalles de la respuesta a mi flujo. Para el ID de formulario, vuelvo a seleccionar el formulario de Consultoría de planificación de bodas - Intereses. Seleccionaré ID de respuesta y luego seleccionaré Agregar contenido dinámico. Esto me permitirá extraer el ID de respuesta generado cuando se envía una nueva respuesta. Ahora que tengo los detalles de la respuesta, puedo crear el paso para enviar el correo electrónico. Agregaré un nuevo paso y seleccionaré estándar. Usaré Office 365 Outlook porque quiero que los correos electrónicos provengan de mi dirección de correo electrónico del trabajo. Si usara Mail, los correos electrónicos se enviarían desde mi correo electrónico personal. Usaré ahora enviar un correo electrónico (V2) y comenzaré a redactar la respuesta automática por correo electrónico. En el campo "A" seleccionaré Agregar contenido dinámico y usaré el correo electrónico que proporcionó el cliente. Como asunto escribiré "Interés en planificación de bodas" En el cuerpo agregaré el nombre del remitente para que sea más personal. Voy a agregar contenido dinámico y seleccionaré Nombre. A continuación, escribiré mi mensaje, "Hola, (nombre), gracias por contactarnos. Esperamos poder hacer que el día de su boda sea especial. Uno de nuestros asociados se comunicará con usted en breve". Después de crear el flujo, seleccionaré Guardar en la esquina superior derecha y probaré mi flujo. Siempre compruebo mi flujo en busca de errores seleccionando Comprobador de flujo. No tengo errores ni advertencias y puedo probar seleccionando Probar flujo y activando manualmente. Voy ahora al formulario creado con Microsoft Forms. Marina tiene el formulario abierto y enviará la respuesta. Cuando se envía el formulario, el flujo que cree se ejecutará automáticamente. Vuelvo a Power Automate. Ahora veo que todo ha ido bien, el flujo envió automáticamente una respuesta a Marina. Mantenerse al tanto de las comunicaciones es fundamental. Considere dónde puede crear un flujo que responda de inmediato a sus clientes potenciales. Power Automate le permite crear rápidamente procesos que impulsan la estrategia de comunicación de su negocio.