Medir el rendimiento de tu equipo

Adopta la filosofía de que las actividades de ventas es lo más importante que tienes que medir como gerente. Las actividades es lo que conduce a los objetivos de ventas, lo que a su vez impulsa los resultados comerciales. Enfócate en esas métricas que miden las actividades que tiene un impacto directo y un efecto positivo en alcanzar los objetivos de ventas. Para medir las actividades, el primer punto de partida es que cuentes con un buen software para la administración de la relación con los clientes, o también conocido por sus siglas CRM, que viene del inglés "Customer Relationship Management". De hecho, las empresas gastan millones en estos software y muchas veces no con los resultados esperados. Como sabes, un CRM no es más que un sistema informático que te permite agregar la información operacional y proporcionar el "reporting", "dashboard" e indicadores claves de negocio. De ahí es donde vas a poder crear esos "dashboard" y reportes para poder analizar todas las métricas que te…