Los principios de diseño en Design Thinking

Establecer los principios de diseño de cualquier idea, producto, servicio o solución nos proporciona una estructura de trabajo que garantiza la uniformidad del diseño y la entrega de valor. Podríamos definir los principios de diseño como aquellas características o atributos que basándonos en lo que sabemos de los usuarios y en lo que somos como organización, queremos que se hagan visibles y tangibles en el momento de consumo o prestación de servicios. Los principios de diseño pueden ser únicos para cada producto, pero deben, de alguna manera, generar una narrativa común con el resto de gamas o líneas de producto de la marca y organización, de tal manera, que mostremos al cliente una coherencia a lo largo del tiempo. Además, sirve también de base para que los equipos de marketing y comunicación cuenten con un canal directo de comunicación con producto que les ayude a generar las narrativas y territorios de marca. En cada nuevo diseño, en cada nueva experiencia generada, debemos siempre…