Design Thinking fase 5: Testear

La quinta y última fase del proceso de Design Thinking es la de testar. El objetivo fundamental se basa en obtener feedback de los usuarios con el fin de poder incorporar esos aprendizajes en el refinamiento de la idea. En esta fase, lo importante es saber recoger la información de los usuarios sin entrar en conversaciones explicativas sobre el producto, es decir, la palabra feedback, como su nombre indica, es retroalimentación. Por tanto, cuando obtenemos el feedback de un usuario, recogemos todo lo que nos dice, sin juicio. El feedback se abraza, se guarda en el bolsillo y se saca de nuevo en la sala de trabajo para escucharlo y obtener aprendizajes. En verdad, el trabajo de testar soluciones se asemeja mucho al de la primera fase de empatía, puesto que en ambos casos, estamos haciendo investigación con usuarios. Sin embargo, si en la primera fase la finalidad de la investigación era obtener inspiración y contexto, en este caso, estamos haciendo una investigación con el fin de…