Qué no hacer en videoconferencias

Para saber cómo comportarse ante una situación, es fundamental conocer qué debemos hacer pero también lo que no debemos. En este apartado –y aún a riesgo de ser un poco reiterativa en algún punto respecto a lo que sí se debe hacer– veremos aquello que es incorrecto y contradice la etiqueta o vídeoetiqueta. Para empezar –y aunque a alguien le puede parecer cómico–, no te vistas arreglado solo en la parte del cuerpo que crees que te van a ver. Por ejemplo, si estás en tu casa no te pongas una camisa elegante porque solo te verán de cintura para arriba y luego estés en bañador. Puede suceder algo que te obligue a levantarte y la imagen será fatal. También es importante no llegar tarde. Si necesitas hacer alguna comprobación técnica para conectarte o asegurarte de que funciona el audio y la voz, hazlo con tiempo. Evita los ruiditos molestos con el bolígrafo o dar golpecitos con los dedos, incluso estar tecleando continuamente si puedes, los sonidos amplifican y son muy molestos. Lo mismo sucede si, por ejemplo, tienes que carraspear o toser. Los micrófonos amplifican sonidos que para nosotros son inaudibles, y cuando estás escuchando a través de los auriculares o altavoces todo se oye altísimo. No comas, y si no es imprescindible no bebas. Tampoco masques chicle, claro. No bosteces ni te muerdas las uñas ni hagas nada incorrecto. Recuerda que aunque no estés hablando, los demás te ven. No juegues con el micrófono, porque se oyen también ruidos molestos. No te ausentes de la videoconferencia sin más, ni siquiera cuando hay varias personas o están otros hablando, porque es una falta de respeto. No estés mirando tu móvil o haciendo tus cosas durante la videoconferencia. Si te unes a la videoconferencia y ya hay otras personas presentes pero todavía faltan participantes para que empiece, no hagas como si no estuvieran, saluda y espera pacientemente a que lleguen los demás. También, si hay varios participantes, evita monopolizar la conversación con algo que no sea el tema acordado o que no interese a todos. Si tienes que hablar algo con una persona en concreto, mejor hacerlo aparte, en una llamada o como sea necesario. Si estás en tu casa, asegúrate de que nadie entre de manera inadvertida en tu espacio creando situaciones que pueden ponerte en ridículo. Y he querido dejar para el final una de las normas básicas de etiqueta al participar en una videoconferencia y quizás la más incumplida: no interrumpas. Piensa que interrumpir a alguien en una reunión en persona está mal pero la reunión continuará tras el intercambio de opiniones, pero en una videoconferencia, sobre todo si hay algún problema técnico que retrase la voz, una interrupción puede dar pie a malentendidos, voces que se superponen y no se entiende quién ha dicho qué, etc. Así que siempre es mejor esperar el turno. En el caso de aquellas en las que participen varias personas, lo mejor es que el organizador establezca los turnos y el orden para ir exponiendo los temas y así evitar problemas. Y, para finalizar, si tienes dudas de lo que debes o no debes hacer, te propongo un truco sencillo para que lo pongas en práctica: simplemente párate a pensar si sería correcto o no hacerlo en una reunión en persona. ¿Vestirías así para una reunión personal? ¿Dirías esto o harías lo otro? Si la respuesta es sí, seguramente también es correcto en una videoconferencia, aunque no está de más que seas algo más cuidadoso.