Conocer al usuario. Técnica de las personas

En cualquier ámbito de los negocios, del marketing, etc., tenemos que conocer al usuario, al cliente final o a la persona a la que le queremos contar nuestro mensaje. Hay una disciplina básica en este concepto que es la experiencia de usuario, el UX, que se encarga, por ejemplo en entornos interactivos como webs o aplicaciones, de cómo el usuario interactúa con esa aplicación, esa web, etc., e intenta mejorar esa experiencia. En todo caso, ¿cómo podemos trabajar nosotros de manera práctica para cualquier tipo de proyecto? Ya puede ser una presentación, un libro, una web, cualquier otro elemento, lo primero que tenemos que hacer es preguntar. Vamos a preguntar a los posibles usuarios cómo interaccionan normalmente con ese dispositivo. Vamos a tomar como ejemplo un libro. Si quiero escribir un libro sobre cocina, lo que hago es empezar a preguntar a personas que se dedican a leer libros de cocina. También puedo hacer un estudio pequeño de mercado y dirigirme a librerías especializadas o…