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Herramientas para analizar en Design Thinking: mapa de retos

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Herramientas para analizar en Design Thinking: mapa de retos

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El mapa de retos es una herramienta que nos sirve para priorizar los problemas a resolver tras haber hecho una divergencia de retos. Podríamos decir que es una herramienta intermedia entre la divergencia y la convergencia. El mapa de retos tiene sentido aplicarlo cuando no tenemos muy claro cómo priorizar los retos o intuimos que muchos de ellos guardan relación unos con otros, pero están a niveles diferentes. Me gustaría mostrarte un ejemplo de cómo funciona, y para ello quiero contarte el caso de un amigo con el que estuve el otro día tomando un café en su casa. Vive en las afueras de la ciudad, en una casa muy bonita, con jardín y me contaba que está preocupado porque últimamente en la casa había muchos ratones; había puesto trampas, pero no parecía que la medida fuera suficiente. Así que tu problema podríamos trabajarlo desde la pregunta: «¿cómo podríamos cazar más ratones? ¿Es así?», le pregunté. «Sí, así es», me contestó. «Y dime, ¿por qué quieres cazar más ratones?» «Hombre…

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