Del curso: Design Thinking: Herramientas y técnicas (presenciales y en teletrabajo)

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Herramientas de entrevista en profundidad

Herramientas de entrevista en profundidad

Las entrevistas en profundidad son conversaciones guiadas que permiten la exploración de los temas planteados en el objetivo de la investigación. La base de esta técnica es obtener un discurso del informante a través de un diálogo, siguiendo una guía de preguntas abiertas previamente diseñadas. Los guiones siguen una estructura en bloques o temáticas. Cada bloque consta de preguntas abiertas a realizar. No siempre es necesario realizar todas las preguntas, pues hay veces que el informante nos da información sobre ellas de manera espontánea. Te aconsejo que el primer bloque sea introductorio, donde puedas presentarte, contar a la persona el objetivo que persigues con la conversación y el por qué consideras que su opinión es importante. Procura empatizar y crear un clima de confianza. A partir de ahí, divide el resto de preguntas en bloques que te permitan abordar los temas con cierta lógica en la conversación. Una buena guía debe contener de tres a cinco bloques temáticos y cada bloque…

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