Cómo abordar preguntas difíciles

Ha salido realmente mal. Tanto planificar y conversar sobre el tema para que acaben con un berrinche. Solo quiero cambiar el sistema de gestión del rendimiento, no reescribir la constitución... Me cosieron a preguntas. John preguntaba «¿Qué pasa con los rankings?»; otros preguntaban por qué en general. En realidad, es una orden desde arriba. Tenemos que implementar este cambio. ¿Por qué lo hacen más difícil? Podríamos pensar en el final de la reunión, cuando empezaron a hacerte estas preguntas. Lo pasado, pisado. No creo que se pueda arreglar. Te entiendo. Pero esas preguntas van a volver a aparecer una y otra vez. Tomemos un tiempo para revisar tus respuestas, podríamos mejorar tu esfuerzo comunicativo. He coincidido en varias reuniones contigo como para estar segura de que escuchas sin interrumpir para entender lo que dicen los demás. Me pregunto, en esta situación, si no sería conveniente escuchar qué hay detrás de la pregunta explícita. ¿Cuál es la intención oculta? ¿Cuál era la…