Especialista técnico

¿Quieres ser parte del proyecto digital más ambicioso del Grupo Mutua Madrileña? ¿Te gustan los retos y quieres desarrollarte en un sector altamente competitivo y en constante crecimiento?

Nuestra principal misión es hacer la vida más fácil a las personas, facilitando sus desplazamientos y ofreciendo las mejores soluciones tecnológicas de una manera sencilla, práctica y asequible. Nuestro compromiso es garantizar prácticas sostenibles y responsables con todos aquellos que intervienen en la cadena de prestación del servicio.

Buscamos incorporar a un nuevo profesional temporal en la división del Servicio de traslados para Imbric, nuestra plataforma de movilidad urbana líder en la prestación de servicios corporativos de movilidad. Los mejores desarrollos tecnológicos unidos a la mejor experiencia de servicio, permite a nuestros clientes controlar detalladamente el uso del mismo y ser claves en sus procesos de compras. Contamos con una red de más de 8.500 vehículos repartidos en más de 200 ciudades europeas y, actualmente, más de 50.000 usuarios nos eligen como su solución de movilidad.

El mundo de la movilidad está cambiando y cada día existen menos personas dispuestas a efectuar sus desplazamientos en vehículos privados, ¿nos ayudas a construir un futuro más sostenible al alcance de todos?

Funciones de la posición:

• Configuración de cuentas de empresa y soporte a clientes.
• Resolución de consultas recibidas mediante la herramienta de soporte.
• Gestión de permisos de usuario.
• Tramitación de altas, bajas y modificaciones de autorizados.
• Gestión y seguimiento de los servicios/expedientes.
• Modificaciones en el sistema de facturación y revisión de incidencias.
• Comunicaciones a demanda por parte del área comercial.
• Resolución de dudas de clientes internos, principalmente con el área comercial.
• Análisis de incidencias, reporting y definición de mejoras.
• Propuesta de mejoras y ejecución de proyectos del área.

Ventajas:

• Formarás parte de un equipo joven y acostumbrado al trabajo en equipo.
• Posibilidad de crecimiento interno y transversalidad entre Servicios.
• Trabajarás en un modelo de negocio innovador con la garantía y solvencia del Grupo Mutua.

Requisitos:

• Titulación universitaria, en Administración de Empresas, Economía, Empresariales, Psicología, Sociología, Educación o FP Grado Superior.
• Idiomas. Inglés B1 (escrito y conversación)
• Persona analítica, con conocimiento intermedio-altos de Excel.
• Orientación al cliente.
• Experiencia mínima de un año en puesto similar.

*Se realizará prueba de Excel.

Eres la persona que buscamos si, además de la cualificación profesional, te apasiona el trabajo en equipo, cuentas con habilidades comunicativas te apasionan los retos y quieres formar parte de un entorno dinámico en constante evolución.

¿Te unes a nuestro reto profesional?

Queremos conocerte.

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