🌟 Estuvimos en el Congreso COLCOB 2024, el congreso de referencia para la industria de la cobranza, organizado por la COLCOB - Asociación Colombiana de la Industria de la Cobranza. Fue un honor sponsorear este gran evento que reunió a líderes de LATAM para discutir la transformación digital del sector. Además, Juan Diego Espinoza Soto, CEO de Customer Touch, compartió en su charla cómo las soluciones de inConcert impulsadas por IA optimizaron las estrategias de gestión de cobros, mejorando la comunicación con los clientes y reduciendo costos operativos. También presentamos nuestro Voicebot impulsado por #GenAI para mejorar cobranza. Lee la noticia completa 👉 https://lnkd.in/etC5AXme
inConcert
Desarrollo de software
Madrid, Community of Madrid 21.246 seguidores
Make Contact. Do Business.
Sobre nosotros
Somos líderes en tecnología omnicanal. Fabricamos soluciones impulsadas por IA para revolucionar tu CX y crear relaciones duraderas con tus clientes, porque tu éxito es el nuestro. Un único socio de negocio con todos los canales y todas las funcionalidades para alcanzar tus objetivos. 20 años de trayectoria, presencia en 25 países, 1000 clientes de diversas industrias y 300 colaboradores para acompañarte en cada paso. Nuestra misión es ofrecer experiencias valiosas y medibles, fortaleciendo la conexión entre las empresas y las personas. Nuestra suite all-in-one integra soluciones de Contact Center, Marketing Automation, Speech Analytics, Conversational Bots y Workforce Engagement, combinando estratégicamente datos y tecnología.
- Sitio web
-
http://www.inconcertcc.com/
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- Sector
- Desarrollo de software
- Tamaño de la empresa
- De 201 a 500 empleados
- Sede
- Madrid, Community of Madrid
- Tipo
- De financiación privada
- Fundación
- 1999
- Especialidades
- HelpDesk, CRM, Customer Service, Omnichannel Contact Center, Omnichannel Bot, Workforce Management, Speech Analytics, Quality, Marketing & Sales, Marketing Automation, Omnichannel Interaction Software, Artificial Intelligence, Customer Engagement, Cloud & On-Premise y Systems Integration
Ubicaciones
Empleados en inConcert
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Ira Cohen
Channel Specialist
-
Raúl García Manríquez
Senior Enterprise & Territory Sales Manager | Alliances | Digital Transformation Consultant | CX | SaaS |
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Steve Revare
Founder, Tom's Town Distilling Company, Amateur Pickpocket, Dancer, Passionate Clown-Hater
-
David Stofenmacher
Purpose-driven founder
Actualizaciones
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📤 La sobrecarga de bandejas de entrada y las largas filas de espera en chat o llamadas debido a consultas repetitivas, como las solicitudes WISMO (Where is my order?), es un problema común en la industria del retail.
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El 22 de Octubre nuestro CEO Paolo Boni estará dando una charla en el evento "Recalculando la experiencia de cliente con IA" organizado por Asociación Peruana de Experiencia de Cliente ¡No te lo pierdas!
#EventoApexo2024 En nuestro evento "Recalculando la experiencia del cliente con IA" 🧠 Paolo Boni , CEO en inConcert disertara sobre cómo la IA está cambiando el mundo real y cómo puede utilizarse para potenciar los negocios ✨ 🗓️. 22/10 📌 Hotel Novotel, Lima Conoce más sobre el evento 🔗 https://lnkd.in/dtrQVhSb
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🇵🇪 ¡Marca la fecha en tu calendario! Estaremos en el evento "Recalculando la experiencia del cliente con AI" de Asociación Peruana de Experiencia de Cliente! Todos los detalles, aquí 👇
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Automation is a top business priority for financial services leaders in 2024. Successful implementation positively impacts the entire company, “including improved employee productivity, customer experience, and operational efficiency” according to Gartner®. Don't miss this report from Gartner®, where you will learn six key strategies that we believe will help you scale your automation more effectively to optimize your business, minimize costs, and maximize revenue. ➡️
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