¿Cómo puede asegurarse de que sus proveedores y socios de operaciones de TI cumplan sus objetivos de rendimiento?
Gestión de operaciones de TI (ITOM) es el proceso de supervisar la planificación, entrega y mantenimiento de los servicios e infraestructura de TI. ITOM implica trabajar con varios proveedores y socios que proporcionan diferentes aspectos del soporte de TI, como computación en la nube, monitoreo de red, seguridad, respaldo y recuperación ante desastres. Sin embargo, administrar múltiples proveedores y socios de TI puede ser un desafío, especialmente cuando se trata de garantizar que cumplan con sus objetivos y expectativas de rendimiento. ¿Cómo puede asegurarse de que sus proveedores y socios de operaciones de TI cumplan sus objetivos de rendimiento? Aquí hay algunos consejos para ayudarlo.