¿Cómo pueden los vendedores minoristas utilizar las pruebas A / B y la experimentación para mejorar las tasas de conversión y retención?

4 ¿Cómo usar las pruebas A / B y la experimentación?

Para utilizar las pruebas A / B y la experimentación de manera efectiva, los vendedores minoristas deben definir un objetivo claro y medible que se alinee con los objetivos comerciales y las necesidades del cliente. Además, deben identificar las variables clave que pueden afectar el objetivo y formular una hipótesis que prediga el resultado esperado de cambiarlas. Además, deben elegir una herramienta adecuada como Google Optimize, Optimizely o VWO para diseñar, ejecutar y analizar la prueba. Además, deben seleccionar una muestra representativa de su público objetivo y dividirla en grupos de acuerdo con el diseño de la prueba. También es importante ejecutar la prueba durante un período de tiempo suficiente y recopilar suficientes datos para garantizar la significación y validez estadísticas. Por último, deben analizar los resultados y comparar el rendimiento de las diferentes versiones o grupos, sacar conclusiones y recomendaciones basadas en los datos y la hipótesis, e implementar la versión o grupo ganador o iterar la prueba con nuevas variables o hipótesis.

5 ¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para las pruebas y la experimentación A/B?

Para garantizar la calidad y confiabilidad de las pruebas y la experimentación A / B, los vendedores minoristas deben adherirse a algunas de las mejores prácticas. Esto incluye probar una variable a la vez para determinar los efectos de cada cambio sin factores de confusión, así como usar un grupo de control que no recibe ningún cambio para establecer una línea de base para la comparación. La aleatorización y la segmentación deben utilizarse para garantizar que los grupos sean comparables e imparciales. Se deben utilizar datos cuantitativos y cualitativos para medir los resultados y comprender las razones detrás de ellos. Se puede usar una calculadora o herramienta para determinar el tamaño de la muestra y la duración de la prueba en función del tamaño del efecto esperado y el nivel de confianza. Además, es importante evitar detener o cambiar la prueba prematuramente en función de los resultados tempranos o los sentimientos viscerales, así como comunicar los resultados y aprendizajes a las partes interesadas relevantes mientras se documenta el proceso y los resultados.