A continuación, te explicamos cómo puedes detectar y resolver las brechas de rendimiento en los miembros de tu equipo como gerente de programa.
Como gerente de programas, no solo supervisas proyectos, sino que también fomentas el crecimiento y la productividad de tu equipo. Detectar y resolver las brechas de rendimiento es un aspecto crítico para mantener un equipo exitoso. Esto requiere un buen ojo para los detalles, una comprensión de los roles individuales de los miembros del equipo y un enfoque estratégico para la resolución de problemas. Al reconocer dónde su equipo puede tener un rendimiento inferior, puede implementar soluciones que aumenten la eficiencia, la moral y el éxito general. Exploremos cómo puede identificar y abordar estas brechas de rendimiento para mantener sus proyectos en marcha.
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Kapil Sethi - PMP, CSMDelivery Manager with 20 years of experience | Program Manager | Director | Engineering Manager | PMP | Certified…
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Karuna KakResults-Driven Project Manager & Business Analyst | Specializing in Financial Services | Passionate Problem Solver |…
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Kathryn OrfinoProven Program Manager and Engagement Lead
Para detectar brechas de rendimiento, primero debe reconocer las señales. Estos pueden ir desde el incumplimiento de los plazos y la disminución de la calidad del trabajo hasta el aumento del ausentismo y la baja moral. Revisar regularmente los cronogramas del proyecto, los entregables y los comentarios del equipo puede ayudarlo a identificar qué miembros del equipo pueden tener dificultades. Es importante abordar esto con empatía y comprensión, teniendo en cuenta los factores personales o externos que podrían estar afectando su rendimiento. Una vez identificados, puede comenzar a abordar estos problemas antes de que afecten al equipo en general.
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Kapil Sethi - PMP, CSM
Delivery Manager with 20 years of experience | Program Manager | Director | Engineering Manager | PMP | Certified Scrum Master
Here's how to spot and fix performance gaps in your team: 1. Track & Monitor: Watch project deliverables, deadlines, and stakeholder feedback for inconsistencies. 2. One-on-Ones: Schedule regular meetings to discuss observations and identify root causes. 3. Focus & Support: Develop targeted action plans to address specific performance gaps. 4. Offer Resources: Provide training, mentorship, or additional support to help team members improve. 5. Continuous Check-ins: Track progress and adjust the plan as needed to ensure success. Proactive communication and support are key to bridging performance gaps
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Kathryn Orfino
Proven Program Manager and Engagement Lead
One of the best ways to recognize performance gaps before they affect the overall program is by ensuring that each team member has weekly deliverables. If a task will take longer than a week, collaborate with the team to break it down into smaller parts. This way, you can track progress weekly and avoid the potential surprise of realizing, 7 weeks into an 8 week timeline, that a key deliverable will be delayed.
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Carol Amaya de Orellana
Agile Coach - Consultora de cambio y agilidad | Mentor en Liderazgo positivo y con proposito | Bienestar Organizacional | Management 3.0 | Co-Founder BAZ | Dispuesta a colaborar | Impulsando a Mujeres Lideres
yo comenzaria definicion de rol y resposabilidad para tener claridad que se espera de quien este en el puesto luego revisaria cada item y su desempeño para generar una reunion de alineamiento y descrubir como lograr los objetivos del puesto del equipo del area, validar que se tiene que hace falta y partir de ahi con metricas para ir evaluando el progreso
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Karuna Kak
Results-Driven Project Manager & Business Analyst | Specializing in Financial Services | Passionate Problem Solver | CSPO Certified
Key Performance Indicators (KPIs): Monitor KPIs to identify deviations from expected performance levels. Behavioral Changes: Look for changes in behavior such as decreased engagement, missed deadlines, or reduced quality of work. Feedback: Collect feedback from peers, subordinates, and supervisors to gain insights into potential performance issues.
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Swarup Acharjee PRINCE2®,ITIL®
Program Management | Product Leadership | Business Strategy | Technology Transformation
As a program manager, recognizing signs of performance gaps is crucial. Look for early warning indicators such as decreased productivity, missed deadlines, or disengagement. To resolve gaps, identify root causes, offer targeted training, and address workplace culture. Proactive intervention ensures a high-performing team
Después de detectar posibles problemas de rendimiento, profundice en las causas raíz. Las brechas de rendimiento a menudo se derivan de la falta de recursos, expectativas poco claras o desafíos personales. Participe en discusiones individuales para comprender la perspectiva de cada miembro del equipo y recopilar información sobre cualquier obstáculo al que se enfrenten. Este análisis es crucial para desarrollar soluciones específicas que aborden las necesidades específicas de los miembros de su equipo y del programa en su conjunto.
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Kathryn Orfino
Proven Program Manager and Engagement Lead
Identify causes of performance issues is by asking individuals directly “what is stopping you from doing xyz”? Follow this up by asking “How can I/we help?” This approach can be used in one-on-one discussions, or if the company culture supports it, in settings such as a daily scrum or other brief standup meeting at the start of the day. Group discussions often lead to an immediate identification of root causes and potential solutions. The group setting can be particularly beneficial when performance gaps have yet to impact program objectives because it demonstrates to all team members that leadership not only monitors performance, but is actively working to remove roadblocks to success and help the team perform better.
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Karuna Kak
Results-Driven Project Manager & Business Analyst | Specializing in Financial Services | Passionate Problem Solver | CSPO Certified
Root Cause Analysis: Conduct a thorough analysis to determine the underlying causes of performance gaps, whether they are skill-related, motivational, or due to external factors. One-on-One Meetings: Have candid conversations with the team member to understand their perspective and identify any personal or professional challenges they may be facing.
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Swarup Acharjee PRINCE2®,ITIL®
Program Management | Product Leadership | Business Strategy | Technology Transformation
Analyzing causes for performance gaps is crucial. Look for signs like decreased productivity or missed deadlines. Address root causes—lack of skills, changing job requirements, or ineffective management. Proactive intervention ensures a high-performing team
Una vez identificadas las causas de las brechas de rendimiento, es hora de establecer objetivos claros y alcanzables para la mejora. Estos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos concretos (INTELIGENTE). Discuta estos objetivos con los miembros de su equipo, asegurándose de que entiendan lo que se espera y para cuándo. Esta claridad ayuda a realinear sus esfuerzos con los objetivos del programa y proporciona un camino estructurado para que lo sigan.
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Karuna Kak
Results-Driven Project Manager & Business Analyst | Specializing in Financial Services | Passionate Problem Solver | CSPO Certified
Clear Expectations: Set clear, specific, and achievable performance objectives aligned with overall project goals. SMART Goals: Use the SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) framework to define objectives and ensure clarity.
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Swarup Acharjee PRINCE2®,ITIL®
Program Management | Product Leadership | Business Strategy | Technology Transformation
As a seasoned program manager, spotting and resolving performance gaps involves setting clear, measurable objectives. Regularly review progress, identify deviations, provide constructive feedback, and realign efforts to ensure objectives are met.
Ofrecer el apoyo adecuado es clave para ayudar a los miembros del equipo a superar las brechas de rendimiento. Esto podría incluir capacitación adicional, tutoría o reasignación de recursos para garantizar que tengan lo que necesitan para tener éxito. Fomentar una cultura de comunicación abierta y colaboración dentro de su equipo también puede fomentar un entorno de apoyo en el que los miembros del equipo se sientan cómodos buscando ayuda cuando sea necesario.
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Swarup Acharjee PRINCE2®,ITIL®
Program Management | Product Leadership | Business Strategy | Technology Transformation
Providing genuine support is arguably one of the most practical, yet least understood topics. This involves understanding individual challenges, offering resources, training, and mentorship, and fostering an environment that encourages growth and continuous learning. Right Support, when provided to the team, can make a Big Difference in improving outcomes and odds of success
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Amanda Wax, PMP
Program Management Leadership Coach | I help managers & leaders deliver outstanding results by leveraging personalized coaching & training to optimize performance in 3-6 months | Free Discovery Call⬇️
How can you best support your team? Just like you’d find out how to best reach your stakeholders, you’ll want to best support your team, and understand via emotional intelligence and conversation what they might need in terms of support. Think about how you respond to feedback, verbally, and non-verbally. If you tend to be closed off and unwilling to listen, the team can feel uncomfortable about coming to you for help.
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Karuna Kak
Results-Driven Project Manager & Business Analyst | Specializing in Financial Services | Passionate Problem Solver | CSPO Certified
Training and Development: Offer relevant training programs, workshops, or mentoring to address skill gaps. Resources and Tools: Ensure that team members have the necessary resources and tools to perform their tasks effectively. Feedback and Guidance: Provide continuous feedback and guidance to help team members stay on track and improve.
Una vez que haya implementado estrategias para abordar las brechas de rendimiento, es esencial monitorear el progreso. Los controles regulares y las revisiones del progreso pueden ayudarlo a determinar si sus intervenciones son efectivas o si se necesitan más ajustes. Celebra las mejoras y los éxitos para motivar a los miembros de tu equipo y reforzar los cambios positivos. La supervisión continua también le ayuda a mantenerse proactivo en la gestión del rendimiento en todo su programa.
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Karuna Kak
Results-Driven Project Manager & Business Analyst | Specializing in Financial Services | Passionate Problem Solver | CSPO Certified
Regular Check-Ins: Schedule regular check-ins to review progress, discuss challenges, and adjust plans as needed. Performance Reviews: Conduct periodic performance reviews to assess improvements and recalibrate goals if necessary. Data-Driven Insights: Utilize data and analytics to track progress and make informed decisions about further actions.
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Swarup Acharjee PRINCE2®,ITIL®
Program Management | Product Leadership | Business Strategy | Technology Transformation
Monitoring progress aids and abets in spotting and resolving performance gaps. This involves tracking individual performance against set objectives, identifying discrepancies, and taking corrective actions to ensure consistent progress towards goals.
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Amanda Wax, PMP
Program Management Leadership Coach | I help managers & leaders deliver outstanding results by leveraging personalized coaching & training to optimize performance in 3-6 months | Free Discovery Call⬇️
Regular check ins are a great way to get an update on the progress, work through things they’re struggling with, and provide more training or resources as needed on certain topics. Stay focused and listen intently during your checkins. Be sure to highlight the wins and provide praise/appreciation when they occur too.
Por último, prepárate para ajustar tus estrategias según sea necesario. Si las brechas de desempeño persisten a pesar de sus esfuerzos iniciales, considere enfoques alternativos o mecanismos de apoyo adicionales. La flexibilidad en su estilo de gestión le permite responder a las necesidades cambiantes de su equipo y a la naturaleza dinámica de la gestión de programas. Recuerde que la resolución de brechas de desempeño es un proceso continuo que se beneficia de la adaptabilidad y el compromiso con la mejora continua.
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Karuna Kak
Results-Driven Project Manager & Business Analyst | Specializing in Financial Services | Passionate Problem Solver | CSPO Certified
Flexibility: Be prepared to adjust strategies based on the team member’s progress and feedback. Continuous Improvement: Encourage a culture of continuous improvement where team members are motivated to learn and grow.
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Karuna Kak
Results-Driven Project Manager & Business Analyst | Specializing in Financial Services | Passionate Problem Solver | CSPO Certified
Positive Reinforcement: Recognize and reward improvements to motivate and encourage continued progress. Team Collaboration: Foster a collaborative environment where team members can support each other in overcoming performance challenges. Mental and Emotional Well-being: Pay attention to the mental and emotional well-being of team members, offering support where needed to ensure they can perform at their best.
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