Last updated on 21 jun 2024

A continuación, te explicamos cómo puedes navegar por el cambio y la incertidumbre como gerente de TI, liderando a tu equipo de manera efectiva.

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El cambio es inevitable, especialmente en el dinámico campo de la gestión de TI. Como gerente de TI, usted es el timón de un barco que navega por las aguas impredecibles de los avances tecnológicos y los cambios del mercado. Su papel no es solo mantener el barco a flote, sino dirigirlo con confianza hacia el éxito. Para ello, tienes que aceptar el cambio, fomentar la adaptabilidad y liderar a tu equipo con una visión clara. Este artículo te guiará a través de estrategias efectivas para gestionar el cambio y la incertidumbre, asegurando que tú y tu equipo puedan adaptarse y prosperar en cualquier situación.

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1 Acepta el cambio

En la gestión de TI, el cambio no solo es inevitable; Es la norma. Para navegar por este panorama en constante evolución, primero debes aceptar que el cambio es constante. Esta mentalidad te permitirá ver los nuevos desafíos como oportunidades de crecimiento en lugar de obstáculos. Al aceptar el cambio, puedes anticiparte a las tendencias y preparar a tu equipo para las transiciones. Fomenta una cultura de aprendizaje continuo e innovación dentro de tu equipo, asegurándote de que todos permanezcan ágiles y listos para adoptar nuevas tecnologías y procesos.

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Md.Nurul Hoque, PMP®

Head of IT & ERP (SAP) at Orion Group | PMP Certified | Operations and Digital Transformation
Encouraging flexibility and a willingness to experiment fosters a culture of innovation, allowing the team to adapt quickly to evolving circumstances. Additionally, providing support and resources for professional development equips team members with the skills and confidence needed to tackle challenges with resilience and creativity.

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Randall Alberts, MS, PMP

Program Manager | MS, PMP, ITIL, Six Sigma Black Belt
First realize that most employees are hesitant or even scared of change. They will often work to avoid change even if sub-consciously. As IT Management we need to help bring them along as a part of the change. Get them involved with the change and listen to them when they have new ideas about the change and the impact that it will have on them as an employee.

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Carlos la Fuente

Transformación Digital y Desarrollo de Soluciones.
Most people are not prone to change if they are comfortable and standing still for a while. For them, change is stopping doing easy things. They know how to do it and you are in their life to interrupt. The first step should be to prevent the team from reaching that point.

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Bill Crimmel

Enterprise Operations & Technology Leader | Mentor | Driver of Change | Strategic Thinker | Cloud Aware | Security Centric
Following on the coat tails of Randall - INVOLVEMENT, LISTENING, ENGAGING and EMPATHY. I call it "ILEE" when I work with my teams. "ILEE" isn't just for leaders or management - its' for everyone on the team. No one likes change, no one likes being comfortable, no one likes being told how to do things. For me, leading isn't about dictating, it's about having a vision, working with everyone and "getting them to decide to change." If someone can "get credit and/or recognition" for the change, let them. As an IT leader, you don't need any credit - your team, your colleagues need to feel appreciated and engaged.

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2 Fomentar la adaptabilidad

La adaptabilidad es una habilidad fundamental en la gestión de TI. Para fomentar esto dentro de tu equipo, promueve un entorno de trabajo flexible que pueda responder rápidamente a los cambios en las prioridades. Anime a los miembros de su equipo a desarrollar un amplio conjunto de habilidades que se puedan aplicar a varios escenarios. Esta versatilidad hará que sea más fácil pivotar cuando sea necesario. Además, al estar abierto a nuevas ideas y enfoques, construirás un equipo resiliente que pueda manejar la incertidumbre con confianza.

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Carlos la Fuente

Transformación Digital y Desarrollo de Soluciones.
The people in the team must have various knowledge, not close themselves too much to one specialty. As a team they have to share knowledge and skills. The broader the knowledge, the greater the response capacity.

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Bill Crimmel

Enterprise Operations & Technology Leader | Mentor | Driver of Change | Strategic Thinker | Cloud Aware | Security Centric
Does Fostering Adaptability include embracing failure that drives progress and eventual change? I'm stuck on adaptability and for me in the my career that means accepting failure, learning from failure and NOT penalizing teammates for trying something new, being resilient and failing from time to time.

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3 Comunícate con claridad

La comunicación clara es esencial cuando se lidera a través del cambio. Como gerente de TI, debe articular la visión, las razones detrás de los cambios y los resultados esperados para su equipo. La transparencia ayuda a generar confianza y garantiza que todos estén en la misma página. Las actualizaciones periódicas y los foros abiertos para recibir comentarios permiten a su equipo expresar sus preocupaciones y contribuir al proceso de cambio, lo que hace que se sientan valorados e involucrados.

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Bill Crimmel

Enterprise Operations & Technology Leader | Mentor | Driver of Change | Strategic Thinker | Cloud Aware | Security Centric
Communications is a two-way street. Being able to articulate your idea, your why and the details what your plan is -- it's critical. But listening is even MORE important. Too many times when we try to communicate, people provide "criticism" against your idea. Anything ending in "...ism" is always negative, learn to listen and give feedback in such a way that empathy, understanding their point and collaborative communications -- you will find that you have more success and are "listened to" when you speak.

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Carlos la Fuente

Transformación Digital y Desarrollo de Soluciones.
Every action must have a reason and a destination. A reason to think it's a good idea, and a destination to see that it's a good idea. You must know both, you must explain both. Consequently, the team necessarily understands both when explaining it to them.

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4 Predicar con el ejemplo

Tu equipo acude a ti para que te oriente sobre cómo reaccionar ante el cambio. Predicar con el ejemplo significa mostrar entusiasmo por las nuevas iniciativas y demostrar resiliencia ante los contratiempos. Cuando abordas el cambio con una actitud positiva, es probable que tu equipo refleje esa respuesta. Tu comportamiento marca la pauta para todo el equipo, así que mantén la compostura y céntrate en las soluciones, incluso cuando navegues por lo desconocido.

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Jeffrey Herman

IT Support Manager at Medical Advantage
An IT Manager needs to do this at all times, even when the team's path is clear. When change is approaching or when there is uncertainty the manager needs to demonstrate calm and confidence. In the meantime make sure the team knows to focus on the core mission. Remind the team that they have the expertise and competence to handle future assignments, even if it isn't currently clear what those will be.

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Carlos la Fuente

Transformación Digital y Desarrollo de Soluciones.
You have to be curious and show it. Be the first to show that you don't know something and that you don't mind saying it and to learn it. And when the crisis comes be the stop for the bad feelings.

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5 Apoye a su equipo

Apoyar a tu equipo es crucial en tiempos de cambio. Proporcionar recursos y formación para ayudarles a adaptarse a nuevas herramientas o metodologías. Reconozca que las personas afrontan el cambio de manera diferente y ofrezca apoyo personalizado cuando sea necesario. Al mostrar empatía y comprensión, creas una atmósfera de apoyo que puede aliviar el estrés asociado con el cambio, fomentando un equipo fuerte y cohesionado listo para enfrentar cualquier desafío.

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6 Planifica estratégicamente

La planificación estratégica es su brújula en la incertidumbre de la gestión de TI. Desarrolle una hoja de ruta flexible que describa los objetivos clave, pero que permita ajustes a medida que evolucionan las circunstancias. La evaluación de riesgos y la planificación de contingencias también son componentes vitales de su estrategia. Al prepararse para varios escenarios, se asegura de que su equipo no sea tomado por sorpresa y pueda mantener la productividad incluso cuando ocurra lo inesperado.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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1 Acepta el cambio

2 Fomentar la adaptabilidad

3 Comunícate con claridad

4 Predicar con el ejemplo

5 Apoye a su equipo

6 Planifica estratégicamente

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Acepta el cambio

2 Fomentar la adaptabilidad

3 Comunícate con claridad

4 Predicar con el ejemplo

5 Apoye a su equipo

6 Planifica estratégicamente

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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