Last updated on 17 jul 2024

A continuación, le indicamos cómo puede calmar las tensiones durante las disputas laborales en las refinerías de petróleo y gas.

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Las disputas laborales en la industria del petróleo y el gas pueden ser situaciones complejas y tensas. Como actor clave en el sector energético, las refinerías son fundamentales para la economía y cualquier interrupción puede tener consecuencias de gran alcance. Cuando los trabajadores y la gerencia se enfrentan sobre cuestiones como los salarios, las normas de seguridad o las condiciones de trabajo, es esencial encontrar un camino hacia la resolución que respete las necesidades y los derechos de ambas partes. Comprender las complejidades de estas disputas y emplear estrategias efectivas de resolución de conflictos puede ayudar a calmar las tensiones y mantener la continuidad operativa.

Expertos destacados en este artículo

Elección de la comunidad a partir de 5 contribuciones. Más información

1 Escuche primero

La escucha activa es un primer paso crucial para resolver conflictos laborales. Al escuchar genuinamente las preocupaciones y demandas de los trabajadores de la refinería, usted demuestra respeto y reconoce su importancia para las operaciones de la refinería. Es esencial crear un entorno en el que los empleados se sientan seguros para expresar sus quejas sin temor a represalias. Establecer un diálogo basado en la empatía puede sentar las bases para un proceso de negociación constructivo, sentando las bases para una resolución que sea justa y satisfactoria para todos los involucrados.

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Ammar El Banna

Managing Partner Khodeir & Partners UAE | Legal Trainer at Dubai Legal Affairs Department | Mental Health First Aider
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Do less! Sometimes, we, lawyers, think too highly of ourselves. Do what you have to do but don’t over do it! I have a good example: this post refused my two paragraphs above and asked me to put a minimum number of words to accept my comment! Nonsense! If you can convey your point in a few words, do it. This is very efficient and it saves everyone’s time!

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JIDEOFOR ANYANKAH

IWCF CERTIFIED PROJECT ENGINEER WITH VAST EXPERIENCE IN WELL COMPLETIONS, WELL PLUG AND ABANDONMENT, WELL WORKOVER. Cyber Security Analyst (BLUE TEAM) Certified in Cyber security
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It’s very pertinent to pay close attention to the needs of the labor force by listening and speaking less. Understanding their pain points shows they have actually communicated and have been understood. This is the basis for negotiation and furthermore resolution of the situation/problem raised.

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FELIX ODHOMI

OPERATIONS MANAGER MAWE SERVICES LTD. ( DELTA)
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One thing I have found helpful is A. Crisis Management Plan: - Develop a comprehensive crisis management plan to listen and address potential disputes. - Include communication strategies and contingency plans to minimize disruptions B. Employee Involvement: - Involve employees in decision-making processes to give them a sense of ownership. - Form joint labor-management committees to address specific issues.

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2 Comunícate con claridad

La comunicación clara es la columna vertebral de la resolución eficaz de conflictos. En el contexto de las refinerías de petróleo y gas, es vital articular la posición, las limitaciones y la voluntad de la empresa de encontrar un terreno común. La transparencia sobre los factores que influyen en la toma de decisiones, como las condiciones del mercado o los requisitos reglamentarios, ayuda a generar confianza. Las actualizaciones periódicas y las líneas de comunicación abiertas evitan que la desinformación y los rumores aumenten las tensiones, fomentando una atmósfera más colaborativa.

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FELIX ODHOMI

OPERATIONS MANAGER MAWE SERVICES LTD. ( DELTA)
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Establish open and transparent communication channels between management and employees. - Hold regular meetings to listen to employees' concerns and grievances.

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3 Involucrar a los mediadores

A veces, un tercero imparcial puede ser fundamental para cerrar la brecha entre los trabajadores y la gerencia. Los mediadores especializados en relaciones laborales aportan experiencia en la resolución de conflictos y pueden facilitar las discusiones sin prejuicios. Su función es ayudar a ambas partes a articular sus posiciones, comprender la perspectiva de la otra y trabajar hacia soluciones mutuamente aceptables. En el entorno de alto riesgo de las refinerías de petróleo y gas, donde el tiempo de inactividad puede ser increíblemente costoso, los mediadores pueden acelerar el proceso de resolución.

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4 Políticas de revisión

A menudo, las disputas laborales surgen de políticas obsoletas o poco claras. La revisión periódica de los contratos de trabajo, los protocolos de seguridad y las condiciones de trabajo dentro de la refinería puede evitar posibles conflictos. Cuando se producen disputas, es una oportunidad para reevaluar estas políticas y hacer los ajustes necesarios. Garantizar que las políticas sean justas, transparentes y estén en línea con los estándares de la industria puede aliviar las preocupaciones y evitar que surjan problemas similares en el futuro.

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5 Ofrecer formación

Invertir en programas integrales de capacitación puede reducir significativamente la probabilidad de disputas laborales. Cuando los trabajadores de la refinería están bien capacitados, es más probable que entiendan los procedimientos de seguridad, los requisitos operativos y sus roles dentro de la empresa. La capacitación también demuestra el compromiso de la compañía con el desarrollo y la seguridad de los empleados, una preocupación clave en la industria del petróleo y el gas. Los empleados empoderados con expectativas claras son menos propensos a los conflictos.

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Vinod Kumar Madem

Reservoir Engineer || Petroleum Engineer & Researcher || SPE || Mentor & Trainer || IIT(ISM) Dhanbad || JNTUK Kakinada
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Almost all operating E&P companies hire labors from third party organizations where they will be directly sent to the locations (wellsites, rigsites, processing plants, etc.). They are expected to work on the very first day, as the work would be more mechanical operation instead of technical, and it even doesn't require technical understanding. But in need, when given basic training like making them understand production system, hydrocarbon value chain, etc., can help reduce on the job disputes and in fact motivates them to think out of the box, whenever required.

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6 Fomentar el respeto

En el centro de cualquier resolución exitosa está el respeto mutuo entre los trabajadores y la gerencia. Reconocer las contribuciones de los trabajadores de las refinerías y valorar su experiencia fomenta un ambiente de trabajo positivo. La administración debe abordar las negociaciones con una actitud de colaboración y no de confrontación. Cuando ambas partes respetan las contribuciones y los desafíos de la otra, es más probable que lleguen a acuerdos que beneficien a todos los involucrados.

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