Last updated on 9 mar 2024

Estás tratando de dar retroalimentación a un colega. ¿Cuáles son algunos de los desafíos comunes a los que podrías enfrentarte?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

La retroalimentación es una parte esencial de la gestión de la investigación, ya que te ayuda a ti y a tus colegas a mejorar tus habilidades, rendimiento y colaboración. Sin embargo, dar retroalimentación también puede ser un desafío, especialmente cuando quieres ser constructivo, respetuoso y comprensivo. En este artículo, conocerás algunos desafíos comunes a los que te puedes enfrentar cuando intentas dar retroalimentación a un colega y cómo superarlos.

Conclusiones clave de este artículo

Create a safe space:

Before giving feedback, ensure the environment feels supportive and non-threatening. This encourages open dialogue and makes your colleague more receptive to constructive criticism.
Sandwich method:

When delivering feedback, start with something positive, address the area for improvement, and end positively. This helps balance critique with encouragement and can motivate your colleague to improve.

This summary is powered by AI and these experts

1 Temporización y frecuencia

Uno de los primeros retos a los que te puedes enfrentar es decidir cuándo y con qué frecuencia dar tu opinión. No querrás abrumar a tu colega con demasiados comentarios a la vez, ni retrasarlos hasta que se vuelvan irrelevantes o anticuados. También debes equilibrar los comentarios positivos y negativos, para que tu colega se sienta apreciado y motivado, pero también consciente de sus áreas de mejora. Una buena regla general es dar retroalimentación tan pronto como sea posible después de observar un comportamiento o resultado, y seguir el método del "sándwich": comience con un cumplido, luego aborde el problema y termine con otro cumplido.

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Abdullah Bin Arshad

Medical Laboratory Technologist @ Shifa International Hospital | Expert in Diagnostic Testing | Enthusiast for Research in Molecular Biology
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🔸Finding the right time to give feedback can be challenging, especially in a busy laboratory environment where everyone has tight schedules. Additionally, the frequency of feedback can impact its effectiveness. For instance, giving feedback during a critical or busy testing period may not be well-received. Instead, schedule feedback sessions during quieter times or after completing a particular project to ensure better focus and receptivity.

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2 Tono y lenguaje

Otro reto al que te puedes enfrentar es elegir el tono y el lenguaje adecuados para tus comentarios. Debes ser claro, honesto y específico, pero no duro, vago o crítico. También debes evitar el uso de absolutos, como "siempre" o "nunca", o ataques personales, como "eres perezoso" o "no te importa". En su lugar, usa declaraciones en primera persona, como "me di cuenta" o "sentí", y concéntrate en el comportamiento o el resultado, no en la persona. Por ejemplo, en lugar de decir "Volvió a incumplir la fecha límite", podría decir "Me preocupé cuando no enviaste el informe a tiempo".

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Abdullah Bin Arshad

Medical Laboratory Technologist @ Shifa International Hospital | Expert in Diagnostic Testing | Enthusiast for Research in Molecular Biology
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🔸The tone and language used in delivering feedback can significantly influence how it's received. In a technical field like medical laboratory science, it's essential to maintain a professional and constructive tone. Avoid using overly critical language or sarcasm, which can undermine the message and damage relationships. Instead, frame feedback in a positive and objective manner, focusing on specific behaviors and outcomes. For example, instead of saying, "You always make mistakes in sample labeling," try saying, "Let's review the sample labeling process together to ensure accuracy."

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3 Receptividad y respuesta

Un tercer reto al que te puedes enfrentar es lidiar con la receptividad y la respuesta de tu colega a tus comentarios. No puedes controlar cómo reaccionará tu colega, pero puedes influir en él creando un entorno seguro y de confianza, e invitándolos a compartir su perspectiva y comentarios también. También debes estar preparado para diferentes escenarios, como que tu colega esté a la defensiva, enojado o desdeñoso, o que tu colega esté agradecido, curioso o abierto. En cualquier caso, debes escuchar activamente, empatizar y reconocer sus sentimientos, y luego ofrecer sugerencias, soluciones o pasos de acción para ayudarlos a mejorar.

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Abdullah Bin Arshad

Medical Laboratory Technologist @ Shifa International Hospital | Expert in Diagnostic Testing | Enthusiast for Research in Molecular Biology
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🔸Not everyone may be open to receiving feedback, especially if they perceive it as criticism or judgment. Understanding the individual's receptivity to feedback is crucial for delivering it effectively. Consider the person's personality, communication style, and past experiences with feedback. Create a supportive and non-threatening environment where they feel comfortable receiving constructive criticism. Encourage open dialogue and active listening to ensure their concerns and perspectives are also heard and addressed.

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4 Cultura y contexto

Un cuarto reto al que te puedes enfrentar es tener en cuenta la cultura y el contexto de tu colega y de tu organización. Las diferentes culturas y contextos pueden tener diferentes normas, expectativas y preferencias para dar y recibir retroalimentación. Por ejemplo, algunas culturas pueden valorar la retroalimentación directa y contundente, mientras que otras pueden preferir la retroalimentación indirecta y sutil. Algunos contextos pueden requerir retroalimentación formal y escrita, mientras que otros pueden permitir retroalimentación informal y verbal. Debes ser consciente de estas diferencias y adaptar tus comentarios en consecuencia, respetando al mismo tiempo tu propio estilo y valores.

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Abdullah Bin Arshad

Medical Laboratory Technologist @ Shifa International Hospital | Expert in Diagnostic Testing | Enthusiast for Research in Molecular Biology
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🔸Cultural differences and organizational norms can influence how feedback is given and received. In a diverse medical laboratory environment, it's important to be mindful of cultural sensitivities and communication preferences. Adapt your feedback approach to align with the cultural background and communication style of the recipient. Consider factors such as hierarchy, power dynamics, and individual preferences when delivering feedback. For example, in some cultures, direct feedback may be perceived as confrontational, while in others, it may be expected as a sign of honesty and transparency.

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5 Seguimiento y evaluación

Un quinto reto al que te puedes enfrentar es hacer un seguimiento y evaluar el impacto de tus comentarios. No querrás dar retroalimentación y luego olvidarte de ella, o asumir que tu colega la implementará sin ningún apoyo u orientación. También desea medir los resultados de sus comentarios y ver si condujeron a algún cambio o mejora en el comportamiento o el resultado de su colega. Puede hacerlo estableciendo objetivos específicos y realistas, revisando regularmente, proporcionando comentarios o recursos adicionales y celebrando los logros.

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Abdullah Bin Arshad

Medical Laboratory Technologist @ Shifa International Hospital | Expert in Diagnostic Testing | Enthusiast for Research in Molecular Biology
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🔸Providing feedback is not a one-time event; it requires follow-up and ongoing evaluation to ensure improvement and effectiveness. After giving feedback, establish clear expectations and timelines for implementing any suggested changes or improvements. Schedule follow-up meetings or check-ins to assess progress, address any lingering issues, and provide additional support or guidance as needed. Evaluate the impact of the feedback on individual performance and overall team dynamics to identify areas for further improvement.

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6 Comentarios para ti mismo

Un último reto al que te puedes enfrentar es recibir retroalimentación por ti mismo. Puede que pienses que dar feedback es más fácil que recibirlo, pero ambos son igual de importantes y difíciles. Debes estar abierto y receptivo a los comentarios de tus colegas, ya que pueden ayudarte a crecer y aprender como gerente de investigación. También debes aplicar los mismos principios y consejos que utilizas para dar retroalimentación, como el tiempo, el tono, el lenguaje, la receptividad, la respuesta, la cultura, el contexto, el seguimiento y la evaluación. Al hacerlo, le demostrará a su colega que valora la retroalimentación como un proceso bidireccional y que también está dispuesto a mejorar.

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