¿Qué aspectos de seguridad debe tener en cuenta para la automatización de procesos?
La automatización de procesos es el uso de software, robótica o inteligencia artificial para realizar tareas que, de otro modo, requerirían intervención humana. Puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente, pero también conlleva algunos riesgos de seguridad. En este artículo, analizaremos algunos de los problemas de seguridad comunes que debe tener en cuenta para la automatización de procesos y cómo abordarlos.
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Una de las principales preocupaciones de seguridad para la automatización de procesos es cómo proteger los datos que se utilizan, procesan o generan por los sistemas automatizados. Las filtraciones, filtraciones o robos de datos pueden tener graves consecuencias para la reputación, el cumplimiento y la confianza de los clientes de su empresa. Para evitar la pérdida o el uso indebido de datos, debe seguir las prácticas recomendadas para el cifrado, la copia de seguridad, el control de acceso y la auditoría de datos. También debe asegurarse de que sus datos cumplen con las leyes y reglamentos pertinentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).
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In process automation, security concerns encompass both technical and functional aspects. Technical considerations involve safeguarding against unauthorized access, and data breaches, and ensuring encryption protocols. Functionally, it's crucial to implement role-based access controls, conduct regular audits, and prioritize secure coding practices to mitigate vulnerabilities. Additionally, continuous monitoring and incident response plans are essential to proactively address emerging threats and ensure the robustness of automated processes.
Otra preocupación de seguridad para la automatización de procesos es cómo mantener la integridad de los sistemas automatizados y evitar cambios no autorizados o maliciosos. Los piratas informáticos, los competidores o los empleados descontentos podrían intentar manipular el software, el hardware o la red de sus sistemas automatizados para interrumpir, dañar o robar sus operaciones comerciales o información. Para proteger la integridad de su sistema, debe implementar mecanismos sólidos de autenticación, autorización y supervisión. También debe actualizar su software y hardware con regularidad para corregir cualquier vulnerabilidad o error.
Una tercera preocupación de seguridad para la automatización de procesos es cómo garantizar que exista una supervisión y un control humanos adecuados sobre los sistemas automatizados. Dependiendo del nivel de automatización, es posible que deba supervisar, revisar o intervenir en los procesos automatizados para asegurarse de que funcionan correctamente, de forma ética y segura. Por ejemplo, es posible que tenga que comprobar la precisión, la calidad o el cumplimiento de las salidas, o controlar las excepciones, errores o conflictos que los sistemas automatizados no puedan resolver. Para garantizar la supervisión humana, debe definir roles, responsabilidades y procedimientos claros para los operadores, gerentes y auditores humanos de los sistemas automatizados.
Una cuarta preocupación de seguridad para la automatización de procesos es cómo lidiar con las implicaciones éticas y legales del uso de sistemas automatizados en su negocio. Dependiendo del tipo, el alcance y el impacto de su automatización, es posible que se enfrente a algunos dilemas o desafíos éticos y legales. Por ejemplo, es posible que deba considerar los efectos de la automatización en sus empleados, clientes o sociedad, como el desplazamiento laboral, la privacidad o los prejuicios. Es posible que también deba cumplir con las leyes y regulaciones existentes o emergentes que rigen el uso de la automatización, como las leyes laborales, de consumo o de propiedad intelectual. Para abordar estas implicaciones, debe realizar una evaluación de riesgos exhaustiva y un análisis de las partes interesadas antes de implementar la automatización, y consultar con expertos, reguladores o abogados si es necesario.
Una quinta preocupación de seguridad para la automatización de procesos es cómo garantizar que sus sistemas automatizados se mejoren y optimicen continuamente. La automatización no es un proyecto de una sola vez, sino un proceso continuo que requiere una evaluación, retroalimentación y ajuste constantes. Debe supervisar el rendimiento, la eficiencia y la eficacia de sus sistemas automatizados y compararlos con sus objetivos y expectativas empresariales. También debe recopilar y analizar los datos y la información que generan sus sistemas automatizados y utilizarlos para identificar cualquier brecha, oportunidad o mejora. Para garantizar la mejora continua, debe adoptar un enfoque ágil, iterativo y basado en datos para la automatización.
Una sexta preocupación de seguridad para la automatización de procesos es cómo fomentar una cultura de concienciación y formación en materia de seguridad entre sus empleados, socios y clientes. La seguridad no es solo una cuestión técnica, sino también humana. El éxito y la seguridad de su automatización dependen del conocimiento, las habilidades y el comportamiento de las personas que diseñan, implementan, utilizan o interactúan con sus sistemas automatizados. Para evitar errores humanos, negligencia o malicia, debe educar y capacitar a su personal, socios y clientes sobre los riesgos, las políticas y las prácticas de seguridad de su automatización. También debe promover una cultura de concienciación en materia de seguridad, responsabilidad y colaboración entre las partes interesadas.
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1. OT equivalent like SCADA and DCS use, by and large Windows OS for GUI - called HMI. So, it is important to update the OS with latest patches of to upgrade the same to prevent virus attacks. 2. Processors in control systems need firmware updates from OEM. 3. Disaster Recovery procedures shall be developed and updated right from the Engineering stage. 4. From OT to IT, all data transfer shall take place through Data Diodes. This is to ensure one way data transfer from OT.
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Process automation inherently does not require much security except for the engineering access. But with the new advent and IIoT and cloud computing, the risks grow exponentially high. The methods and techniques are mostly covered above, but it is basically more thoughtful to select best measures which suits the particular system architecture as each type of system needs different ways and means to protect the invasion of privacy.
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