¿Cómo identificar las brechas de proceso en DMAIC?
Las brechas de proceso son las diferencias entre el rendimiento actual y el deseado de un proceso. Identificar y cerrar estas brechas es esencial para mejorar la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. En este artículo, aprenderá cómo utilizar la metodología DMAIC, una herramienta central de Lean Six Sigma, para encontrar y abordar las brechas del proceso de una manera sistemática y basada en datos.