¿Cómo puedes mejorar la voz y el tono de tu marca con la narración de historias?

1 Define la voz y el tono de tu marca

Antes de comenzar a contar historias, es esencial tener una voz y un tono de marca claros y consistentes. La voz de tu marca es el estilo de tu comunicación, mientras que el tono de tu marca es el estado de ánimo y la actitud que transmites en diferentes situaciones. Para definir la voz y el tono de su marca, debe responder algunas preguntas, tales como: ¿cuáles son los valores y la misión de su marca? ¿Quién es su público objetivo y cuáles son sus necesidades y preferencias? ¿Cómo quieres que tu audiencia se sienta y piense sobre tu marca? ¿Qué palabras y frases representan la personalidad y el tono de tu marca? ¿Y cómo adaptas tu tono a diferentes canales, contextos y objetivos? Puede usar un gráfico de voz y tono de marca o una guía de estilo para documentar y comunicar la voz y el tono de su marca a los miembros del equipo y las partes interesadas.

2 Usa elementos narrativos

La narración de historias es una forma de arte que implica crear y compartir narrativas que captan la atención y la imaginación de su audiencia. A través de las historias, puede mostrar el mensaje de su marca, la propuesta de valor e inspirar la acción. Para crear historias efectivas, debes usar elementos narrativos como un gancho, una trama, un personaje, una resolución y una llamada a la acción. Además, puede utilizar diferentes formatos y medios, como publicaciones de blog, videos, podcasts, publicaciones en redes sociales o boletines informativos por correo electrónico para contar sus historias. Un gancho debe ser pegadizo y atraer el interés de su audiencia; una trama debe implicar un conflicto o desafío; Un personaje debe ser identificable y representar su marca o audiencia; una resolución debe mostrar cómo el personaje supera la trama; Y un llamado a la acción debe ser claro y atractivo para que su audiencia dé el siguiente paso.

4 Sé consistente y auténtico

La consistencia y la autenticidad son esenciales para crear una voz y un tono de marca fuertes y memorables. La consistencia significa usar la misma voz y tono en todos sus puntos de contacto, canales y plataformas, para que su audiencia pueda reconocer y confiar en su marca. La autenticidad significa expresar su verdadera identidad de marca, valores y emociones, no tratar de imitar o manipular a su audiencia. Para garantizar la coherencia y la autenticidad, debe seguir las pautas de voz y tono de su marca y la guía de estilo, capacitando y capacitando a su equipo para usarlos correctamente. También debe monitorear y medir el rendimiento y la retroalimentación, evitando jerga, clichés o palabras de moda que no coincidan con la voz y el tono de su marca. Por encima de todo, sé honesto, transparente y respetuoso con tu audiencia.