¿Cómo pueden los gerentes voluntarios apoyar la salud mental y el bienestar de sus equipos?

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El voluntariado es una forma gratificante y significativa de contribuir a su comunidad, pero también puede conllevar algunos desafíos y riesgos. Como gerente voluntario, usted tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad y el bienestar de su equipo, así como el suyo propio. En este artículo, exploraremos algunos de los factores que afectan la salud mental y el bienestar de los voluntarios, y cómo puede apoyarlos de manera efectiva.

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1 Los beneficios del voluntariado

El voluntariado puede tener muchos efectos positivos en su salud mental y bienestar, como aumentar su autoestima, habilidades sociales y sentido de propósito. El voluntariado también puede ayudarlo a lidiar con el estrés, la ansiedad y la depresión, al brindarle una red de apoyo, un papel significativo y un sentido de logro. La investigación ha demostrado que el voluntariado puede mejorar su estado de ánimo, felicidad y satisfacción con la vida, así como reducir el riesgo de desarrollar enfermedades crónicas y deterioro cognitivo.

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Indi Hicks

Project Manager
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In my opinion it shouldn’t be overlooked that volunteering for many can be a gateway opportunity into paid employment and for many the opportunities, skills and training they receive for their volunteering role are incredibly valuable for their career progression.

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2 Los retos del voluntariado

Sin embargo, el voluntariado también puede exponerlo a algunas situaciones difíciles y exigentes, como trabajar con personas vulnerables o angustiadas, enfrentar dilemas éticos o lidiar con recursos y apoyo limitados. Esto puede hacer que se sienta abrumado, frustrado o emocionalmente agotado, y afectar su salud mental y bienestar. Algunos de los desafíos comunes que enfrentan los voluntarios incluyen agotamiento, fatiga por compasión, trauma vicario y ambigüedad de roles. Es importante reconocer los signos y síntomas de estos problemas, y buscar ayuda si es necesario.

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3 El papel de los gerentes voluntarios

Como gerente de voluntarios, usted juega un papel clave en la creación de un ambiente seguro y saludable para su equipo. Puede hacer esto proporcionando orientación, capacitación y retroalimentación claras, así como asegurándose de que sus voluntarios tengan la supervisión, los recursos y el reconocimiento adecuados. También puede fomentar una cultura de confianza, respeto y colaboración, donde sus voluntarios se sientan valorados, apoyados y empoderados. Al hacerlo, puede mejorar la motivación, el compromiso y la retención de sus voluntarios, así como su salud mental y bienestar.

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Dominic Y.

A public servant of many hats.
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The volunteer manager should identify the times when a volunteer ought to be compensated, and they should advocate for such compensation (bus tickets, stipends, mileage reimbursement, training, etc.). Volunteers ought to be compensated for work that a regular employee would normally do, for tasks that are hazardous, for out-of-pocket expenses related to their duties, and for rare skills or experience. The volunteer manager should never let their organization use volunteers as an alternative to proper staffing.

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Emily Sutherby

Freelance Ecommerce Consultant With 8 Years Experience | Proven track record of innovating & achieving positive results for businesses & charities.
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This was one of my favourite roles I look back on. I had a varied team of volunteers, mainly older men, but I built connections through the whole team by arranging things to do as a team outside of their volunteering. Plus training days where they could all get together and chat through their individual challenges, or things they were happy about. So they felt valued and able to give feedback, which was listened to. Followed by changes to the structure of how things were run and we would keep amending things as things progressed. You can't manage volunteers the same as you would paid members of staff! I really enjoyed seeing them progress in not only their volunteering, but themselves and remain in contact with a lot of my previous team.

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4 Las estrategias para los gestores de voluntarios

Para apoyar la salud mental y el bienestar de sus voluntarios, puede realizar registros y encuestas regulares para monitorear sus necesidades, expectativas y satisfacción. Anímelos a establecer metas realistas y alcanzables y celebre sus éxitos. Ofrézcales opciones de voluntariado flexibles y diversas, como modos en línea, fuera de línea o híbridos, así como diferentes tipos de tareas y proyectos. Conéctelos con otros voluntarios, personal y partes interesadas, y facilite el apoyo y la tutoría entre pares. Además, bríndeles acceso a información, recursos y servicios que puedan ayudarlos a sobrellevar el estrés o el trauma. Por último, modele comportamientos y límites saludables mientras los alienta a cuidarse física, mental y emocionalmente.

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Theo Patterson

Director of Children, Youth, and Young Adults
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One thing I've found helpful is scheduling regular debrief times where you can meet with your volunteering team and hear feedback from their shifts on what has and hasn't been working. These times provide a tangible opportunity for setting individual and group goals as well as building a sense of community that helps boost the mental wellbeing of volunteers. Volunteer managers should also openly communicate their willingness to meet individually with volunteers should specific questions or challenges arise.

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5 Los recursos para los gerentes de voluntarios

Si está buscando más información y orientación sobre cómo apoyar la salud mental y el bienestar de sus voluntarios, hay algunos recursos útiles disponibles. El kit de herramientas de bienestar voluntario de Volunteering Australia es una gran fuente de consejos prácticos, herramientas y plantillas para gerentes voluntarios. Además, el Kit de herramientas de gestión de voluntarios de Volunteer Canada cubre varios aspectos de la gestión de voluntarios, como el reclutamiento, la retención, el reconocimiento y la gestión de riesgos. La Guía de Salud Mental y Bienestar para Voluntarios de NCVO ofrece consejos sobre cómo identificar y abordar los problemas de salud mental entre los voluntarios. Finalmente, la Red de Servicios de Apoyo Voluntario de Lifeline proporciona servicios gratuitos de asesoramiento, entrenamiento y referencia para voluntarios que enfrentan dificultades personales o relacionadas con el trabajo.

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1 Los beneficios del voluntariado

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3 El papel de los gerentes voluntarios

4 Las estrategias para los gestores de voluntarios

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