Estás dirigiendo un seminario con un participante disruptivo. ¿Cómo puedes recuperar el control de la discusión?

1 Mantén la calma

Mantener la compostura es crucial cuando se trata de un participante disruptivo del seminario. Al mantener la calma, estableces el tono de toda la habitación. Respira profundamente y mantén la voz firme. Dirigirse directamente al participante, usando su nombre si es posible, puede ayudar a reenfocar su atención. Es importante escuchar sus preocupaciones y validar sus sentimientos sin dejar que el seminario se desvíe del camino. Un comportamiento tranquilo no solo ayuda a calmar la situación, sino que también demuestra a otros participantes que tienes el control y eres capaz de manejar desafíos inesperados.

2 Establecer límites

Al principio del seminario, es beneficioso establecer pautas claras sobre el formato y las expectativas de comportamiento. Si un participante se vuelve disruptivo, recuérdele amablemente estos límites y la importancia de respetar la experiencia de aprendizaje del grupo. Sé firme pero respetuoso, dejando en claro que, si bien su aporte es valioso, debe alinearse con la estructura del seminario. Este enfoque ayuda a evitar que las interrupciones se intensifiquen y refuerza un entorno de aprendizaje positivo y productivo para todos los asistentes.

3 Enfoque de redireccionamiento

Cuando un participante interrumpe el seminario, redirigir el enfoque de nuevo al tema en cuestión es una forma sutil pero efectiva de recuperar el control. Reconozca el punto de vista del participante rápidamente y luego dirija la conversación de regreso al tema. Podrías decir: "Ese es un punto interesante, dejémoslo sobre la mesa por ahora y volvamos a nuestra discusión principal". Esta técnica le permite reconocer al individuo sin permitir que su comportamiento domine el seminario, manteniendo la sesión en el camino correcto y orientada a objetivos.

4 Involucrar a todos

Para evitar que un participante monopolice la conversación, involucre activamente a otros asistentes. Haga preguntas al grupo o pida a los voluntarios que compartan sus pensamientos. Este enfoque inclusivo no solo diluye el impacto del comportamiento disruptivo, sino que también fomenta un entorno de seminario más dinámico e interactivo. Al fomentar la participación en grupo, puede mantener una discusión equilibrada en la que todos sientan que tienen voz.

5 Ofrecer descansos

A veces, un participante disruptivo puede simplemente necesitar un descanso para recuperar la compostura. Programar intervalos regulares o sugerir un breve receso puede proporcionar a todos un momento para relajarse y volver a concentrarse. Durante este tiempo, puede acercarse al participante en privado para discutir su comportamiento y cómo está afectando el seminario. Ofrecer esta atención personalizada puede ayudar a abordar cualquier problema subyacente y permitir que el participante regrese al grupo sintiéndose escuchado y respetado.

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?