Last updated on 1 jun 2024

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para dar y recibir comentarios en línea?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

La retroalimentación y la reflexión son habilidades esenciales para los estudiantes e instructores en línea, especialmente en el contexto de la educación continua. Ayudan a evaluar el progreso, identificar fortalezas y debilidades, y mejorar los resultados del aprendizaje. Sin embargo, dar y recibir comentarios en línea puede ser un desafío debido a la falta de interacción cara a cara, la diversidad de los alumnos y la posibilidad de falta de comunicación. En este artículo, exploraremos algunas de las mejores prácticas para la retroalimentación y la reflexión en entornos de aprendizaje en línea, y cómo pueden beneficiar tanto a los alumnos como a los instructores.

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1 Definir la retroalimentación y la reflexión

La retroalimentación es la información que los alumnos reciben de los instructores, compañeros o de ellos mismos sobre su desempeño, comprensión o progreso. La retroalimentación puede ser formativa o sumativa, positiva o negativa, específica o general, y verbal o escrita. La reflexión es el proceso de pensar críticamente sobre el propio aprendizaje, la retroalimentación y los objetivos. La reflexión puede ser individual o colaborativa, estructurada o espontánea, y formal o informal. Tanto la retroalimentación como la reflexión son importantes para el aprendizaje en línea porque ayudan a los alumnos a monitorear su propio aprendizaje, identificar brechas y ajustar sus estrategias.

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Vinh (Leo) Trang Phú

Official Representative & Senior Consultant | Halifax Consulting Asia | Value Selling & Sales Leadership Training
When providing or receiving feedback online, bear in mind professionalism and focus on the work rather than the individual. Provide constructive feedback, noting specific areas for improvement and making recommendations. Maintain a respectful tone and avoid personal attacks. Keep an open mind when receiving feedback. Thank the person for their insights and consider how you may use them to better your work.

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2 Usar un modelo de comentarios

Un modelo de retroalimentación es un marco que guía al dador y receptor de retroalimentación para hacerla más efectiva y constructiva. Existen diferentes modelos de retroalimentación que se pueden utilizar en el aprendizaje en línea, como el modelo sándwich, el modelo STAR o el modelo 3C. El modelo sándwich consiste en dar una retroalimentación positiva, seguida de una crítica constructiva, y terminar con una retroalimentación positiva nuevamente. El modelo STAR significa Situación, Tarea, Acción y Resultado, y ayuda a dar retroalimentación específica y objetiva basada en comportamientos y resultados observables. El modelo 3C significa Contexto, Contenido y Consecuencia, y ayuda a dar retroalimentación que sea relevante, clara y procesable.

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3 Proporcionar comentarios oportunos y frecuentes

La retroalimentación es más útil cuando se da poco después de la actividad de aprendizaje, en lugar de retrasarse o esporádicamente. La retroalimentación oportuna ayuda a los alumnos a recordar lo que hicieron, corregir sus errores y reforzar sus logros. La retroalimentación frecuente ayuda a los alumnos a realizar un seguimiento de su progreso, mantenerse motivados y ajustar sus objetivos. Los instructores en línea deben proporcionar comentarios a intervalos regulares, como semanales o quincenales, y utilizar diferentes métodos, como correo electrónico, video o foros en línea. Los estudiantes en línea también deben buscar comentarios de sus instructores y compañeros, y no esperar hasta el final del curso o la tarea.

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David Halabourda

Helping improve manufacturing efficiency through process improvement and digital transformation.
Timely and frequent feedback is essential, especially when managing teams remotely in the construction industry. Utilizing online platforms allows for instant and ongoing communication, which is crucial for addressing issues as they arise and preventing small errors from turning into costly mistakes. Establishing regular check-ins via video calls or project management tools ensures that feedback is not only prompt but also constructive, fostering a culture of continuous improvement and adaptation.

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4 Fomenta la auto-retroalimentación y la de tus compañeros

La auto-retroalimentación y la de los compañeros son valiosas fuentes de retroalimentación para los estudiantes en línea, ya que fomentan la autonomía, la colaboración y el pensamiento crítico. La auto-retroalimentación es la retroalimentación que los alumnos se dan a sí mismos en función de su propia reflexión y evaluación. La retroalimentación entre pares es la retroalimentación que los alumnos se dan entre sí en función de su observación y comparación. Los instructores en línea deben fomentar la retroalimentación personal y de los compañeros proporcionando criterios, rúbricas o listas de verificación claras para que los alumnos las utilicen, y creando oportunidades para que los alumnos compartan sus comentarios entre sí, como debates en línea, revisiones entre pares o proyectos grupales.

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David Halabourda

Helping improve manufacturing efficiency through process improvement and digital transformation.
Encouraging self-assessment and peer feedback among team members can greatly enhance individual and group performance, particularly in settings where remote work is common. Implementing digital tools that allow team members to anonymously review each other’s work can provide diverse perspectives and foster a collaborative environment. This practice helps team members become more engaged in their work and more aware of the group dynamics, which is especially valuable in complex construction projects.

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5 Reflexiona sobre la retroalimentación y la acción

La retroalimentación no es suficiente si no va seguida de reflexión y acción. La reflexión es el proceso de analizar la retroalimentación, identificar las fortalezas y debilidades, y dar sentido a la experiencia de aprendizaje. La acción es el proceso de aplicar la retroalimentación, realizar cambios y mejorar el rendimiento o la comprensión. Los instructores en línea deben facilitar la reflexión y la acción pidiendo a los alumnos que escriban diarios, portafolios o blogs reflexivos, y dándoles retroalimentación sobre su reflexión y acción. Los estudiantes en línea también deben reflexionar sobre sus propios comentarios y acciones, y establecer objetivos SMART para su aprendizaje futuro.

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6 Utilizar herramientas de retroalimentación y reflexión

Las herramientas de retroalimentación y reflexión son plataformas o aplicaciones en línea que pueden ayudar a mejorar el proceso de retroalimentación y reflexión en el aprendizaje en línea. Algunos ejemplos de herramientas de retroalimentación y reflexión son Google Forms, Padlet, Kahoot, Flipgrid o Socrative. Estas herramientas pueden ayudar a recopilar, organizar y compartir comentarios en diferentes formatos, como encuestas, cuestionarios, sondeos, videos o audio. También pueden ayudar a estimular la reflexión y la acción al proporcionar retroalimentación instantánea, gamificación, colaboración o funciones de autoevaluación. Los instructores y estudiantes en línea deben explorar diferentes herramientas de retroalimentación y reflexión y elegir las que se adapten a sus necesidades y preferencias.

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