¿Cuáles son los principios clave para el diseño de tarifas efectivas?

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El diseño tarifario es el proceso de establecer los precios que los clientes pagan por la electricidad y otros servicios energéticos. Es una herramienta fundamental para la gestión de la energía, ya que puede influir en la forma en que los clientes utilizan, conservan y generan energía, así como en la forma en que las empresas de servicios públicos recuperan sus costes, gestionan sus recursos y respaldan sus objetivos políticos. En este artículo, conocerás los principios clave para el diseño de tarifas efectivas y cómo pueden ayudarte a lograr un equilibrio entre eficiencia, equidad y sostenibilidad.

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1 Perspectiva del cliente

Uno de los principios clave para el diseño de tarifas efectivas es considerar la perspectiva del cliente. Esto significa comprender cómo responden los clientes a las diferentes señales de precios, qué valor otorgan a la fiabilidad, la calidad y la elección, y qué barreras enfrentan para adoptar tecnologías energéticamente eficientes o renovables. Al diseñar tarifas que reflejen las preferencias y comportamientos de los clientes, puede aumentar la satisfacción, el compromiso y la participación de los clientes en los programas de gestión de la energía.

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Qudus Ajiboye

Engineering Solutions | IT Versatility | Project Management | Expertise in Process Optimization & Smart Homes Automation
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To design good rates, you need to know what your customers think and how they feel. You can use different ways to get data from them, such as surveys, interviews and engagement, focus groups, or customer journey mapping.

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2 Causalidad de costos

Otro principio clave para el diseño de la tasa efectiva es seguir el principio de causalidad de costos. Esto significa que las tarifas deben reflejar los costos que cada cliente o clase de cliente impone al sistema, y que los clientes deben pagar por los servicios que reciben y de los que se benefician. Al alinear las tarifas con los costos, puede enviar señales de precios precisas que fomenten el uso eficiente de la energía y eviten subsidios cruzados entre clientes o grupos de clientes.

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3 Suficiencia de ingresos

Un tercer principio clave para el diseño de tarifas efectivas es garantizar la suficiencia de los ingresos. Esto significa que las tarifas deben generar suficientes ingresos para cubrir los costos autorizados de prestación del servicio por parte de la empresa de servicios públicos, incluidos los gastos de operación y mantenimiento, las inversiones de capital, los impuestos y un rendimiento razonable. Al garantizar la suficiencia de los ingresos, puede mantener la viabilidad financiera y la estabilidad de la empresa de servicios públicos, y respaldar su planificación y rendimiento a largo plazo.

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4 Estabilidad de la velocidad

Un cuarto principio clave para el diseño de tasas efectivas es promover la estabilidad de las tarifas. Esto significa que las tarifas deben evitar fluctuaciones frecuentes o grandes que puedan crear incertidumbre y volatilidad para los clientes y las empresas de servicios públicos. Al suavizar los cambios de tarifas a lo largo del tiempo, puede reducir el impacto en las facturas de los clientes, mejorar la aceptación y la confianza de los clientes, y facilitar la elaboración de presupuestos y pronósticos tanto para los clientes como para las empresas de servicios públicos.

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Ralph Rodriguez, LEED AP OM

𝗘𝗻𝗲𝗿𝗴𝘆 𝗣𝗿𝗼𝗰𝘂𝗿𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 | 𝗥𝗲𝗮𝗹-𝘁𝗶𝗺𝗲 𝗘𝗻𝗲𝗿𝗴𝘆 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘁𝗶𝗰𝘀 | 𝗘𝗻𝗲𝗿𝗴𝘆 𝗜𝗻𝗳𝗿𝗮𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝘂𝗿𝗲 | 𝟭𝘀𝘁 𝗗𝗲𝗴𝗿𝗲𝗲 𝗕𝗿𝗮𝘇𝗶𝗹𝗶𝗮𝗻 𝗝𝗶𝘂 𝗝𝗶𝘁𝘀𝘂 𝗕𝗹𝗮𝗰𝗸 𝗕𝗲𝗹𝘁
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Rate stability is an often overlooked factor in energy market contracts, and its implications on a company's financials and sustainability should not be underestimated. This oversight occurs because many businesses lack complete transparency as to how they utilize energy in real-time. Real-time energy analytics can empower companies to proactively manage fluctuations as they occur. By addressing sudden surges when they happen, businesses can significantly reduce risk premiums. Spikes in energy consumption often serve as indicators of underlying issues that may lead to expensive events. Businesses can mitigate their impact, instead of waiting for the inevitable shock when the monthly power bill arrives, typically 30-45 days after the fact.

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5 Impactos ambientales y sociales

Un quinto principio clave para el diseño de tarifas efectivas es tener en cuenta los impactos ambientales y sociales del uso de la energía. Esto significa que las tarifas deben incorporar los costos y beneficios externos de la producción y el consumo de energía, como las emisiones de gases de efecto invernadero, la contaminación del aire, el uso del agua y la salud pública. Al internalizar estas externalidades, se puede incentivar opciones energéticas más limpias y sostenibles, y alinear las tarifas con objetivos políticos y valores sociales más amplios.

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6 Simplicidad y transparencia

Un sexto y último principio clave para el diseño de tarifas efectivas es mantener la simplicidad y la transparencia. Esto significa que las tarifas deben ser fáciles de entender, comunicar y administrar, y que los clientes deben tener acceso a información clara y oportuna sobre sus facturas y el uso de energía. Al simplificar y transparentar las tarifas, puede reducir la confusión y las quejas de los clientes, aumentar la conciencia y la educación de los clientes y fomentar un diálogo constructivo entre los clientes y las empresas de servicios públicos.

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