¿Cómo puede realizar un análisis exhaustivo del problema?

1 Comprender el contexto

Antes de sumergirse en el análisis del problema, debe comprender el contexto del proyecto y la situación del cliente. Esto significa recopilar información relevante sobre la industria, el mercado, los competidores, los clientes, las partes interesadas y los factores internos que afectan el problema. Puede utilizar varias fuentes de datos, como informes, encuestas, entrevistas, observaciones o puntos de referencia, para recopilar y sintetizar la información. También debe aclarar las expectativas, objetivos y limitaciones del cliente y su equipo, y alinearlos con el alcance y el cronograma del proyecto.

2 Definir el problema

El siguiente paso es definir el problema de manera clara y precisa, utilizando una declaración del problema que resuma el problema principal, su impacto y su urgencia. Una declaración del problema debe ser específica, medible, procesable, relevante y limitada en el tiempo. (INTELIGENTE), y debe responder a las preguntas de qué, por qué, quién, dónde, cuándo y cómo. Una declaración del problema puede ayudarlo a enfocar su análisis en los aspectos más importantes del problema y comunicarlo de manera efectiva a su cliente y equipo.

3 Estructurar el problema

Una vez que haya definido el problema, debe estructurarlo en partes más pequeñas y manejables, utilizando un marco lógico que organice el problema en sus componentes, causas y efectos. Una herramienta común para estructurar problemas es el árbol de problemas, que es una representación visual del problema como una jerarquía de preguntas y subpreguntas que deben responderse para resolver el problema. Un árbol de problemas puede ayudarlo a desglosar el problema en sus elementos centrales, identificar las brechas en su conocimiento y priorizar las áreas de análisis.

4 Analizar el problema

El siguiente paso es analizar el problema, utilizando métodos cuantitativos y cualitativos para probar sus hipótesis, validar sus suposiciones y generar ideas. Puede utilizar varias herramientas y técnicas para analizar el problema, como análisis de datos, modelado financiero, investigación de mercado, análisis FODA, las cinco fuerzas de Porter o análisis de la cadena de valor. La elección de herramientas y técnicas depende de la naturaleza y el alcance del problema, la disponibilidad y calidad de los datos, y los objetivos y criterios del análisis. También debe asegurarse de que su análisis sea riguroso, objetivo y basado en evidencia.

5 Sintetizar los hallazgos

Después de haber analizado el problema, debe sintetizar sus hallazgos en un resumen claro y conciso que destaque las principales ideas, conclusiones y recomendaciones. Puede usar varias herramientas y formatos para sintetizar sus hallazgos, como cuadros, gráficos, tablas, paneles o diapositivas. También debe utilizar una estructura lógica que siga el principio MECE (mutuamente excluyente y colectivamente exhaustivo), y una técnica de narración de historias que capta la atención y el interés de su audiencia.

6 Comunicar los resultados

El paso final es comunicar sus resultados a su cliente y partes interesadas, utilizando una presentación persuasiva y atractiva que muestre el valor y el impacto de su trabajo. Puede utilizar varias herramientas y formatos para comunicar sus resultados, como informes, notas, propuestas o lanzamientos. También debe usar un lenguaje claro y consistente, una narrativa convincente y un fuerte llamado a la acción. También debe anticipar y abordar las posibles preguntas, objeciones o comentarios de su audiencia, y demostrar su credibilidad y profesionalismo.

7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?