A continuación, te explicamos cómo puedes navegar por los riesgos de confiar demasiado en el razonamiento emocional en la facilitación de equipos.

1 Trampas emocionales

El razonamiento emocional, la práctica de tomar decisiones basadas en cómo te sientes en lugar de en evidencia objetiva, puede crear puntos ciegos en la facilitación de equipos. Por ejemplo, si simpatizas demasiado con la situación de un miembro del equipo, puedes pasar por alto su bajo rendimiento o excusar el comportamiento que interrumpe la cohesión del equipo. Es importante reconocer cuándo las emociones están impulsando tus decisiones y dar un paso atrás y evaluar las situaciones de manera objetiva. Esto no significa ignorar las emociones, sino reconocerlas y luego buscar hechos y datos para informar su decisión final.

3 Marcos de decisión

Para mitigar los riesgos del razonamiento emocional, emplee marcos de toma de decisiones que prioricen la lógica y la evidencia. Técnicas como el análisis DAFO (Evaluación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) o los Seis Sombreros para Pensar pueden ayudar a estructurar los procesos de pensamiento y toma de decisiones. Estas herramientas fomentan un enfoque más analítico, lo que obliga al equipo a considerar múltiples aspectos de una situación antes de llegar a una conclusión. Mediante el uso de estos marcos, puede guiar a su equipo lejos de las respuestas puramente emocionales y hacia decisiones más equilibradas y bien razonadas.

4 Inteligencia Emocional

Desarrollar la inteligencia emocional (IE) dentro de su equipo puede ayudar a navegar los riesgos asociados con el razonamiento emocional. La IE implica ser consciente y gestionar las propias emociones, así como reconocer e influir en las emociones de los demás. Al fomentar la IE, permite que su equipo comprenda y controle sus respuestas emocionales, lo que promueve un enfoque más reflexivo y menos reactivo para la toma de decisiones. Esta habilidad puede ser particularmente beneficiosa en situaciones de alto estrés donde las emociones están a flor de piel y aumenta el riesgo de tomar decisiones cargadas de emociones.

6 Bucles de retroalimentación

Por último, establece ciclos de retroalimentación dentro de tu equipo para proporcionar críticas regulares y constructivas de los procesos de toma de decisiones. La retroalimentación debe abordar tanto los aspectos emocionales como los lógicos de las decisiones y debe entregarse de una manera respetuosa y propicia para el crecimiento. Al crear un entorno en el que la retroalimentación se normaliza y se valora, ayuda a los miembros de su equipo a aprender unos de otros y a desarrollar un enfoque más equilibrado del razonamiento, lo que beneficia tanto el desarrollo individual como el del equipo.

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?