Chúng tôi sử dụng kết hợp nhiều nền tảng để hỗ trợ nhà phát triển, do đó xem các lựa chọn dưới đây để xác định cách yêu cầu trợ giúp hiệu quả nhất.
Hỏi và đáp lời khuyên
Chúng tôi sử dụng trang web Hỏi và đáp về chương trình phổ biến Stack Overflow để trả lời các câu hỏi kỹ thuật. Google không sở hữu hay quản lý trang web này, mà bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn.
Stack Overflow chứa các câu hỏi về nhiều chủ đề khác nhau và nhà phát triển sử dụng
gắn thẻ [gmail-api] để đánh dấu các câu hỏi có liên quan đến
dịch vụ này. Bạn nên thêm các thẻ bổ sung vào câu hỏi của mình để thu hút
sự chú ý của các chuyên gia về công nghệ có liên quan.
Phản hồi về sản phẩm dành cho nhà phát triển
Nếu bạn có phản hồi về tính năng hoặc chức năng sản phẩm dành cho nhà phát triển, tìm trên Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi để xem những người khác đã gửi cùng một phản hồi chưa. Nếu bạn thấy một báo cáo phản hồi hiện có, hãy nhấp vào dấu sao bên cạnh số sự cố để thể hiện thoả thuận của bạn và giúp chúng tôi ưu tiên những báo cáo quan trọng nhất. Nếu bạn có để đóng góp thêm ngữ cảnh hoặc thông tin, bạn có thể thêm nhận xét.
Nếu chưa có người nào khác gửi ý kiến phản hồi tương tự, bạn có thể gửi ý kiến phản hồi mới báo cáo. Vui lòng mô tả ý kiến phản hồi của bạn càng cụ thể càng tốt, bao gồm tại sao bạn cho rằng điều này lại quan trọng.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace
Quản trị viên Google Workspace có thể gửi email cho chuyên gia hỗ trợ nhà phát triển của Google Workspace.
Hãy nhớ cung cấp những thông tin sau đây khi liên hệ với chúng tôi:
- Mô tả sự cố và hành vi bạn mong đợi.
- Danh sách các bước và một đoạn mã mẫu nhỏ có thể được dùng để tái tạo sự cố.
- Mô tả kết quả bạn mong đợi và điều thực sự đã xảy ra. Bao gồm bất kỳ mà bạn nhận được.
- Thông tin về môi trường phát triển của bạn, bao gồm cả thông tin lập trình ngôn ngữ, phiên bản thư viện, v.v.