Instagram предоставляет возможности для личного общения на всех этапах покупки.
API Messenger для Instagram позволяет брендам связываться с клиентами по предпочитаемому ими каналу коммуникации. API Messenger для Instagram интегрируется с существующими инструментами и данными и упрощает управление большим количеством сообщений клиентов, помогая превратить переписки в бизнес-результаты.
Легко подключается к существующим инструментам и базам данных, помогая сформировать целостное представление о вовлеченности клиентов.
Оптимизирует рабочие процессы, позволяя брендам отвечать на значительно большее количество сообщений за меньшее время.
Повышайте качество обслуживания клиентов благодаря надежным функциям обмена сообщениями, автоматизации и непрерывной переписки.
Охватывайте клиентов и реагируйте на обращения в Instagram без перенаправления на другой канал.
Объедините лучшие возможности покупок в обычном магазине с удобством покупок в Интернете.
Когда компания Kiehl’s Malaysia начала получать больше сообщений в Instagram Direct, выяснилось, что поддерживать переписку с клиентами, заинтересованными в покупке продуктов, оказалось непросто. Бренду понадобился более эффективный способ оценки лидов и быстрого реагирования на обращения клиентов. Для этого Kiehl’s заключила партнерское соглашение с экспертом по автоматизации Jumper.ai, чтобы создать и запустить автоматизированный интерфейс для Messenger и упростить работу с прямыми сообщениями в Instagram, внедрив API Messenger для Instagram. Благодаря этим решениям всего за два месяца Kiehl’s Malaysia увеличила количество перспективных лидов на 30 % и втрое увеличила объем продаж.
больше перспективных лидов по сравнению с другими каналами
коэффициент конверсии от консультации до продажи