Instagram ermöglicht persönliche Verbindungen in jeder Phase der Customer Journey.
Die Messenger API für Instagram ermöglicht Marken, sich mit Kunden auf deren bevorzugtem Messaging-Kanal zu verbinden. Durch die Integration mit bereits vorhandenen Tools und Daten vereinfacht die Messenger API für Instagram die Verwaltung hoher Volumen an Kundennachrichten und hilft dir dabei, Unterhaltungen in Geschäftsergebnisse zu verwandeln.
Lässt sich problemlos in bestehende Tools und Datenbanken einbinden und ermöglicht so einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen.
Rationalisiert Workflows, indem sie Marken erlaubt, auf erheblich höhere Volumen von Nachrichten in kürzerer Zeit zu antworten.
Optimiere das Kundenerlebnis durch robuste Messaging-Features, Unterstützung für Automatisierung und einen konsistenten, fortlaufenden Unterhaltungs-Thread.
Triff Kunden auf Instagram und beantworte dort auch große Volumen von Anfragen, ohne Kunden zu einem anderen Kanal weiterzuleiten.
Kombiniere die Vorteile des Einkaufens im Laden mit den Vorteilen des Online-Shoppings.
Als Kiehl's Malaysia begann, mehr Instagram-Direktnachrichten zu erhalten, zeigte es sich als Herausforderung, mit den Unterhaltungen von interessierten Kunden Schritt zu halten. Die Marke war also auf der Suche nach einer besseren Lösung, um Leads zu qualifizieren und schnell auf Kunden zu reagieren. Dazu entwickelte Kiehl's in Zusammenarbeit mit dem Automatisierungsexperten Jumper.ai ein automatisiertes Erlebnis für Messenger und optimierte seine Instagram-Direktnachrichten durch die Implementierung der Messenger API für Instagram. Dadurch konnte Kiehl's Malaysia in nur zwei Monaten seine qualifizierten Leads um 30 % steigern und den Umsatz verdreifachen.
mehr qualifizierte Leads im Vergleich zu anderen Kanälen
Conversion Rate aus Beratung in Verkauf