Wikipedia:Benutzerverifizierung

Die Benutzerverifizierung ist ein Verfahren, mit dem bestätigt wird, dass hinter einem Benutzerkonto tatsächlich die mit dem Kontonamen bezeichnete Person oder Organisation steht. Dies soll verhindern, dass Unbefugte unter dem Namen einer Organisation, einer bekannten Marke oder einer bekannten Persönlichkeit in Wikipedia auftreten.

Die Verifizierung eines Benutzerkontos erfolgt durch das Senden einer formlosen E-Mail unter Angabe des Benutzernamens an [email protected]. Als Absender muss hierbei eine E-Mail-Adresse verwendet werden, die eindeutig der Person bzw. Organisation zugeordnet werden kann. Mehr dazu …

Warum gibt es verifizierte Benutzerkonten?

Wenn Nutzer bei ihren Bearbeitungen in Wikipedia einen Benutzernamen verwenden, der fälschlicherweise den Eindruck erweckt, sie sprächen für ein Unternehmen oder eine bestimmte andere Person, kann dies erhebliche Probleme nach sich ziehen: Einerseits für die betroffene Person oder Organisation, die die Bearbeitungen mitunter nicht gutheißen würde, andererseits für das Projekt als solches, indem anderen Wikipedia-Autoren ein falscher Eindruck von ihrem Diskussionspartner vermittelt wird; schließlich auch für den Nutzer selbst, der beispielsweise aufgrund von Marken- oder Persönlichkeitsrechten in Schwierigkeiten geraten könnte.

Aus diesem Grund sind entsprechende Benutzernamen bereits seit 2005 verboten; mangels einer Möglichkeit, zwischen recht- und unrechtmäßigen Nutzern zu unterscheiden, galt dieses Verbot folgerichtig zunächst ganz generell, ehe 2011 das Verfahren der Benutzerverifizierung eingeführt wurde. Seitdem werden entsprechend lautende Benutzernamen nur noch gesperrt, wenn sie nicht verifiziert sind.

Was „Benutzerverifizierung“ nicht bedeutet: Dass ein Benutzername verifiziert ist, bedeutet nicht, dass für den Benutzer bei der Bearbeitung von Artikeln oder im Umgang mit anderen Benutzern besondere Rechte gelten. Auch Nutzer verifizierter Konten müssen daher beispielsweise Belegstellen für ihre Änderungen anführen, auch für diese Nutzer gibt es in Wikipedia kein „Eigentum an Artikeln“. Durch die Verifikation wird zudem keine Aussage über die Qualität der Beiträge getroffen, die von dem Benutzerkonto ausgehen.

Wie kann ich meinen Benutzernamen verifizieren lassen?

Bedenke, dass ein Verifizierungsverfahren einige Ressourcen bindet und in vielen Fällen gar nicht möglich oder sinnvoll ist! Eine Verifizierung ist nicht notwendig, wenn der Benutzername keine Namensgleichheit zu einer Organisation oder einer relevanten Person beinhaltet, der zum Benutzerkonto namensähnliche Artikel nicht (mehr) existiert, bei Namensgleichheit zu Ortsnamen kein Zusatz beigefügt ist, der eine offizielle Funktion suggeriert.

Die Verifizierung erfolgt in folgenden Schritten:

• Du sendest eine E-Mail an [email protected]. Es gibt keine Erfordernisse an die Form, aus der E-Mail muss lediglich hervorgehen, welches Wikipedia-Benutzerkonto verifiziert werden soll.
  Wichtig ist, dass die E-Mail von einer klar zuzuordnenden Domainadresse (zum Beispiel …@unternehmen.de) aus gesendet wird. Adressen von Freemailern oder Providern wie gmail.com, t-online.de oder bluewin.ch sind ungeeignet, es sei denn, sie finden sich im Impressum einer der offiziellen Websites wieder. Darauf sollte in der Mail ausdrücklich hingewiesen werden.
• Das Support-Team bearbeitet die Anfrage. Bitte habe ein wenig Geduld.
• Nach erfolgter Überprüfung wird auf deiner Benutzerseite ein Hinweisbaustein eingefügt.

Verifiziertes Benutzerkonto von: Irgendeine Organisation Dieses Benutzerkonto wurde gegenüber dem Support-Team mit einer E-Mail-Adresse von Irgendeine Organisation.com verifiziert. Der zugehörige Vorgang ist für Support-Mitarbeiter unter der Ticketnummer 1234567890 abrufbar. Das Support-Team kann nicht sicherstellen oder überprüfen, ob der Benutzer dieses Kontos tatsächlich berechtigt ist, für Irgendeine Organisation zu sprechen. Die Verwendung eines verifizierten Kontos entbindet weder von der Pflicht zum Beibringen valider Belege noch von der Pflicht, die Regeln zu Interessenkonflikten, zum neutralen Standpunkt (NPOV) und für den Umgang mit bezahltem Schreiben zu befolgen, und gewährt keinerlei Rechte an Artikeln.

• Der Vorgang ist damit abgeschlossen, was anschließend auch noch einmal per E-Mail bestätigt wird.

Bitte habe Verständnis dafür, dass eine Verifizierung im Einzelfall auch verweigert werden kann (z. B. wenn eine Klärung der Inhaberschaft des Benutzerkontos nicht möglich ist).

Was sollten Organisationen zusätzlich beachten, wenn sie in Wikipedia mitarbeiten?

Es ist hilfreich und gegenüber anderen Autoren Vertrauen schaffend, wenn Nutzer verifizierter Konten auf ihrer Benutzerseite zusätzlich auch einige Angaben über sich hinterlassen. Das können Hinweise auf die Identität des Benutzers, seine Position innerhalb der vertretenen Organisation und auf die damit verbundenen Anliegen sein.

Die Nutzungsbedingungen der Wikimedia Foundation verlangen rechtsverbindlich eine Offenlegung bezahlter Beiträge (siehe 4. Unterlassen bestimmter Handlungen, „Bezahlte Beiträge ohne Offenlegung“).

Hier finden sich detaillierte Hinweise zur Umsetzung, deren Missachtung zu einer Sperrung des Kontos führen kann.

Unabhängig von der Verifizierung sollten Unternehmen, die im Bereich der Europäischen Union gewerblich tätig sind, auch die Bestimmungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb sowie der Richtlinie 2005/29/EG (Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken) berücksichtigen. Das Oberlandesgericht München stufte beispielsweise in einer Entscheidung einen von einem Unternehmen bearbeiteten Wikipedia-Artikel als geschäftliche Handlung ein (OLG München, Urteil vom 10. Mai 2012, Az. 29 U 515/12).

Grenzen des Verfahrens

Aufgrund der begrenzten Aussagekraft einer E-Mail erfolgt keine echte Authentifizierung. Es wird lediglich festgestellt, dass der Absender in der Lage ist, Mails von einer bestimmten Domain abzusenden. Wir gehen jedoch davon aus, dass die Person in aller Regel berechtigt ist, das Benutzerkonto für das Unternehmen zu unterhalten. Es versteht sich von selbst, dass wir mit dem beschriebenen Verfahren auch nicht die Identität der hinter dem Benutzerkonto stehenden Person(en) überprüfen können.

Wer glaubt, ein missbräuchlich verifiziertes Benutzerkonto entdeckt zu haben, kann sich ebenfalls per E-Mail an das Support-Team wenden.

Hinweise zur Verifizierungsaufforderung

Bei diesem Verfahren geht es nur um den Umgang mit problematischen Benutzernamen, nicht jedoch um die Offenlegung von bezahltem Schreiben.

Registrierte Benutzer, deren Benutzername in die oben beschriebene Kategorie fällt und insofern nicht ohne Weiteres verwendet werden kann, werden bei Bedarf zunächst auf die Möglichkeit der Benutzerverifizierung hingewiesen. Für diese Hinweise sind folgende Vorlagen in Gebrauch, die auf den jeweiligen Benutzerdiskussionsseiten eingefügt werden.

• {{subst:Benutzernamensverifizierung}}
• {{subst:Benutzernamensverifizierung Privatperson}} für Benutzernamen, die bekannten Personen zuzuordnen sind
• {{subst:Marketing}} für Benutzer, deren Bearbeitungen starke Züge eines Marketing-Texts bzw. bezahlten Schreibens haben

Unter der Seite Wikipedia:Benutzerverifizierung/Benutzernamen-Ansprachen sollen angesprochene Benutzer eingetragen werden, damit nach einiger Zeit geprüft werden kann, ob eine Bestätigung vorliegt und, falls nicht, das Benutzerkonto gegebenenfalls gesperrt werden sollte.

Sofern aufgrund einer ausgebliebenen Verifizierung eine Sperre erfolgt ist, kann dies mit der Vorlage {{Gesperrter Benutzer (nicht verifizierter Benutzername)}} deklariert werden.

Wann sollte ich einen Benutzer nicht auffordern, sein Benutzerkonto verifizieren zu lassen?

Bitte bedenkt, dass ein Verifizierungsverfahren einige Ressourcen bindet und in vielen Fällen eine Verifizierung gar nicht möglich ist. Sie sollte daher nur angefordert werden, wenn sie wirklich nötig und durchführbar ist.

Insbesondere ist für die Verifizierung eine Domain notwendig, die der Organisation oder Person klar zugeordnet werden kann. Viele weniger bekannte Personen verfügen jedoch nur über eine private Mailadresse. Die Aufforderung an solche Personen, sich bei einer Namensgleichheit zu verifizieren, führt daher zu erfolglosen Versuchen, Frust und Verunsicherung, nicht nur bei den Betroffenen.

Eine Verifizierung ist nicht notwendig, wenn:

1. die Person keine Domain besitzt, mit der das Verfahren durchgeführt werden kann. (Faustregel: Ist im Wikipediaartikel keine eigene Website angegeben, gibt es häufig auch keine.)
2. von einem Benutzerkonto nur einzelne bzw. gar keine Bearbeitungen (mehr) ausgehen.
3. (trotz einer Namensgleichheit oder -ähnlichkeit) kein Verstoß gegen die Konventionen für Benutzernamen vorliegt.
4. die Bearbeitungen des Benutzers keinen Anhalt für einen Missbrauch des Namens geben. Das trifft beispielsweise zu, wenn ein Benutzer gar nicht im gleichnamigen Artikel editiert oder lediglich einzelne, unkritische und regelkonforme Bearbeitungen getätigt werden.
5. zwar eine erkennbare (oder durch Nachfrage herausgestellte) Namensgleichheit zu einer weniger bekannten Person vorliegt, aber keine Identität behauptet wird.
6. bei Namensgleichheit zu Ortsnamen kein Zusatz beigefügt ist, der eine offizielle Funktion vermuten lässt.
7. der zum Benutzerkonto namensähnliche Artikel nicht (mehr) existiert.
8. der Benutzername keine Namensgleichheit beinhaltet, sondern anderweitig (z. B. durch Äußerungen auf der Diskussionsseite oder Artikelbearbeitungen) eine Identität vermutet wird.

Wenn ein Benutzer trotz des Vorliegens eines dieser Gründe zu einer Verifizierung aufgefordert wurde, kann darauf auf der Benutzerdiskussionsseite mit dem Baustein {{Verifizierung unnötig}} hingewiesen werden. Der ansprechende Benutzer sollte auf den Umstand hingewiesen werden, dass aufgrund dieser Regeln keine Aufforderung zur Verifizierung erforderlich gewesen wäre.

Siehe auch

• Kategorie:Benutzer:Verifiziert
• Wikipedia:Interessenkonflikt – Hinweise für Bearbeitungen „in eigener Sache“
• Wikipedia:Was Wikipedia nicht ist
• Wikipedia:Benutzerverifizierung/Benutzernamen-Ansprachen