Unser #Nightjet wird immer wieder heiß diskutiert - auch in den sozialen Medien. Dabei hat sich eine sehr engagierte Community gebildet, die nicht nur starkes Interesse an unserem Produkt zeigt, sondern auch kritisch ihre Meinung äußert. Diese Woche haben wir einige davon nach Wien in die ÖBB Open Innovation Factory eingeladen. 📣 Wir wollten mit der Nightjet-Community in Dialog treten, ihr zuhören und ihre Gedanken und Anregungen erfahren. Kurt Bauer, Leiter ÖBB Fernverkehr, hat zu Beginn eine kurze Einführung zur Geschichte des Nightjets gegeben und hat die Community über die aktuellen Entwicklungen und zukünftigen Pläne informiert, aber auch über die Qualitätsprobleme, die uns derzeit herausfordern. Wir haben einen informativen und sehr wertschätzenden Austausch erlebt und bedanken uns bei den Teilnehmenden. 🤝 ©ÖBB/Bezila
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Ich bin mittlerweile ebenfalls mehrmals mit dem NightJet gereist und war sehr zufrieden, obwohl ich bisher immer alte Garnituren erwischt habe und den neuen NightJet nur aus der Werbung kenne. Die Top-Priorität muss aber sein, dass (1) der Zug fährt, (2) man die Kategorie bekommt die man gebucht hat, und (3) wenn es mal ausnahmsweise ein Downgrade oder einen Ausfall gibt, der Kunde das rechtzeitig erfährt und verschiedene Optionen hat (Umbuchung, Stornierung, etc.).
Da die Nightjet Crew nicht ÖBB ist und die ÖBB kein Feedback dazu von den Passagieren will ist das ziemlich sinnlos... Die Qualität ist hier mitunter.... - ohne Worte -
Anscheinend ist der nightjet eher was für Junge Leute - so wie auch Camping
Dieses Treffen mit der Nightjet Community war mein Highlight der Woche. Mir gibt es wahnsinnig viel Kraft, gemeinsam konstruktiv an Problemen zu arbeiten. Die Marke Nightjet hat so viel Energie und Potenzial. Danke fürs dabei sein Johanna Stadlbauer, Matthias Nocker Dunja Sporrer, Tobias Watzl, Ulrich Kiermayr ua. Und danke für euer enormes Engagement Kurt Bauer Ursula Zeller Erwin Kastberger Andreas Pöschek Bernhard Rieder Sven Pöllauer Elisabeth Pichler-Weinzierl uvm 🙌
Merci für die Einladung und den konstruktiven Austausch.🙌 Meinen etwas längeren Kommentar gibts hier: https://www.linkedin.com/posts/sibylle-trenck-germann-23299373_nightjet-activity-7212145079329673216-hqQU?utm_source=share&utm_medium=member_ios
Ah! This is very interesting. I am a frequent user of the Night Jet service and have written about it in my blog, Railways & Readings found on my LinkedIn page
Das war so ein schöner Abend - Kurt Bauer, von deinen Erzählungen konnte ich noch viel lernen! Danke, Sabine fürs #zusammenbewegen! 🚂
Juliette Sander, Johanna Stadlbauer und alle anderen: danke dass ihr da wart und mit uns geteilt habt, was euch bezüglich Nachtzugreisen so bewegt!
Bilanzbuchhalter
1 WocheDazu würde ich auch gerne nen Kommentar hinterlassen. Ich habe mittlerweile 4 Fahrten mit dem neuen #nightjet gemacht . Einmal nen Wochenurlaub und einmal einen tagestrip. Ich habe den liegewagen sowohl in den Mini cabins als auch im 4er Abteil genossen. Hierbei hatte ich folgende Schwierigkeiten festgestellt. Da ich einen wochentrip machte hatte ich zwei Gepäckstücke ein großes und ein kleines. Das große musste ich im sitzwagen abschließen, was 3 wagen entfernt war (ich hatte das Glück das das Gepäckstück nicht zu groß war und auch einer der ersten war der bei der Ablage war). Die Lösung meiner Meinung nach wäre das das 4er Abteil im 10er Bereich gegen eine Gepäcksbteil zu tauschen. Beim 4er Abteil ist es bei 4 unterschiedlichen Personen auch mit dem verstauen von Schuhen und handgepäck knifflig. Ich hoffe diese Dinge können bei den zukünftigen #nightjet umgesetzt werden