Bearbeitungszentren müssen kontinuierlich produzieren. Fällt auch nur ein kleines Teil in der Anlagenperipherie aus, steht schnell die ganze Produktion. Jeder in der Fertigungsindustrie kennt die Auswirkungen und die Ungewissheit, wie lange die Reparatur wohl dauert.
Die direkte Auswirkung auf Liefertermine und Nachfolgeprozesse, besonders wenn die Anlage im Schicht- oder Mannlosbetrieb läuft, kann gravierend sein. Und wie so oft, tritt der Ausfall im ungünstigsten Moment ein.
In unserem aktuellen Fall war es die Pumpe für den Kühlkreislauf, welche unsere Grossfräsmaschine zum abrupten Stillstand brachte.
Die Lieferzeit des entsprechenden Komponentenherstellers betrug nicht Tage, sondern Wochen! Dies würde für uns eine Umsatzeinbusse sondergleichen bedeuten. Ganz abzusehen vom Reputationsschaden der entstehen kann.
Erfreulicherweise gibt es die HänyTec AG!
Eine zeitnahe Schadensanalyse durch kompetentes Personal bei uns vor Ort. Der Ausbau der Pumpe und deren Transport ins HänyTec-Werk erfolgten schnell und effizient. Nach einer genauen Schadensanalyse wurde eine ausserordentlich schnelle und lösungsorientierte Reparaturmaßnahme durchgeführt, inklusive Testlaufs auf dem firmeneigenen Prüfstand.
Dabei wurden wir als Kunden jederzeit über den Stand der Arbeiten informiert, was uns wiederum Planungssicherheit gab.
Bereits einen Tag später wurde die revidierte Pumpe wieder bei uns eingebaut und unsere Anlage konnte den Betrieb, mit vertretbarer Ausfallzeit, wieder aufnehmen!
Ein riesiges Dankeschön an die Firma HänyTec AG, die durch ein Höchstmaß an Kompetenz und Dienstleistungswillen zu überzeugen gewusst hat!
Es ist großartig, auf solche Partner zurückgreifen zu können!
Freundlich, kompetent, reaktionsschnell, lösungsorientiert – all dies ist die HänyTec AG! Das schätzen wir!
HänyTec CARBOMILL AG
Kompetente Beratung für die Zerspanung
1 WocheSpitzen Sportler gehen zur Olympiade… Die Zaubermeister von Carbomill zum Mars 👍👍👍 Hut ab für Dich Patrick und Dein Team