Verkäufer:innen vor einem wichtigen Termin motivieren

Wenn Sie mit einer Verkaufsperson einen wichtigen Termin vorbereiten, können Sie sie motivieren und auf optimale Kundenwirkung einzustimmen. Das Problem ist: Da Verkäufer:innen gute Arbeit leisten wollen und Sie als Führungskraft auch, gehen Sie in die Falle, zu viel zu proben. Missverstehen Sie mich nicht, Rollenspiele sind sehr wertvoll, besonders wenn viel auf dem Spiel steht, aber wenn Sie übertreiben, fühlt sich Ihre Verkaufsperson gegängelt. Sie soll sich nicht gegängelt fühlen, sondern geerdet, weil Verkaufsgespräche niemals nach Plan verlaufen. Ganz gleich wie viele Variationen des Skripts Sie geprobt haben. Den Pitch zum hundertsten Mal durchzugehen, kann mehr schaden als nützen, weil es die Sorge der Person anstachelt, wenn das Gespräch eine unerwartete Wendung nimmt. Wenn sie stattdessen in einem Wertversprechen geerdet ist, das Raum gibt, um das Gespräch laufen zu lassen, spricht sie beim Reden über ihre Lösung das an, was dem oder der Kund:in am wichtigsten ist. Um…