Aus dem Kurs: Vertriebsführung – Grundlagen
Was ist Vertrieb?
Aus dem Kurs: Vertriebsführung – Grundlagen
Was ist Vertrieb?
Was ist Vertrieb? Vertrieb ist organisiertes Verkaufen. Vertrieb ist Verkaufen im Team. Oder Vertrieb ist der gesamtheitliche Prozess im Unternehmen, der Dienstleistungen und Produkte für jeden Kunden verfügbar macht. Der Kunde ist hierbei der Schrittmacher für diesen Prozess und die Kundenreise oder die Customer Journey gibt mit den Touchpoints des Kunden und der Geschwindigkeit den Prozess in den Unternehmen vor. Für den Erfolg im Vertrieb ist es wichtig, sich eben da aufzuhalten, wo der Kunde ist. Das kann die Webseite sein, der Mailverteiler, Social Media, das Telefon oder es sind Videocalls. Es ist Präsenz. Es können hybride Wege sein oder es ist am Ende der Service.
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