Was ist Verkauf?

Was ist Verkauf? Fangen wir damit mal an. Kleine Definition zu Beginn: Verkauf ist nichts anderes als der Übertrag oder die Übereignung von Dienstleistungen oder Produkten. Dienstleistungen oder Produkte haben immer den Zweck, das Leben von Menschen zu verbessern. Was kann das sein? Das kann entweder Schmerzvermeiden sein oder Lustgewinn sein oder vielleicht beides sein. Und deswegen sprechen wir später auch von Frust- und von Lustmotiven. Die Aufgabe eines Verkäufers ist es, durch gute Fragen den Bedarf von Menschen entweder zu ermitteln oder ihn schon zu kennen. Das können dann Frust- oder Lustmotive sein. Und Menschen dann dabei zu helfen, eine Kaufentscheidung zu treffen. Der Übertrag, die Übereignung von Dienstleistungen und Produkten durch das Bezahlen bedeutet, dass der Verkauf stattgefunden hat. Oder anders gesagt: Everything is a gift until it's paid for. Hierbei ist wichtig zu wissen, dass der Kunde der Einzige ist – Achtung! –, der Geld in ein Unternehmen hineinträgt. Alles…