Key Performance Indicators (KPIs)

KPIs im Vertrieb. Was sind Key Performance Indicators? Wenn wir uns mit Vertrieb beschäftigen, dann lohnt es sich, am Anfang zu beginnen und mal zu schauen, natürlich ist Verkaufsvorbereitung, also Marketing, die Voraussetzung dafür, dass Verkauf funktionieren kann und dass am Ende Vertrieb, also Verkauf mit vielen auch laufen kann. Schauen wir uns an, was sind die Key Performance Indicators im Marketing? Da geht es um Reichweite. Ganz einfach, ja, Reichweite ist die Währung, wenn es um die KPIs im Marketing angeht, also die Anzahl der Kontakte, die du hast, online oder offline, möglicherweise die Interessenten, online oder offline, vielleicht sogar schon die Anzahl der Gespräche. Da wird das etwas grenzwertig. Da kommen wir raus vom Marketing, rein in den Verkauf. Da geht es dann am Ende, wenn es um die KPIs geht, immer um die Anzahl der Angebote, die draußen sind. Vielleicht auch so was wie: Wie ist die Angebots-Closing-Quote? Da haben wir schon wieder ein KPI. Konkret: Wir wissen…