Aus dem Kurs: Vertriebsführung – Grundlagen

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Erfolgsformeln

Erfolgsformeln

Erfolgsformel. Vielleicht hast du was zu schreiben. Dann schreib dir mal auf: CAC <= CLV. Ich wiederhole: CAC <= CLV So etwa hat ein Seminar begonnen, in dem ich als Teilnehmer gesessen habe, und ich schreibe auf CAC <= CLV und hab mich gefragt was bedeutet das? Nun, jetzt kommt die Übersetzung: Customer Akquisition Costs sind kleiner als Customer Lifetime Value. Also mit anderen Worten, das was ich für Werbung ausgebe, um einen Kunden zu generieren, muss immer kleiner sein, also der Betrag muss kleiner sein als das, was ich durch meinen Vorteil, den Customer Lifetime Value, also den Vorteil, den Nutzen, den ich durch die Beziehung mit dem Kunden habe, auf der anderen Seite einnehme, ist ja klar. Also, ich habe dann so was gesagt wie: Ja, schreib du dir auf: Umsatz minus Kosten gleich Gewinn. Das habe ich in der BWL-Vorlesung, aber das ist Spaß. Kommen wir zurück zu Customer Akquisition Cost kleiner gleich Customer Lifetime Value. Ernsthaft? Das bedeutet, dass deine Marketingkosten…

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