Die Rolle des Vertrauens

Die Bedeutung von Vertrauen, wenn es darum geht, erfolgreich zu führen im Vertrieb. Tja, wie kann Vertrauen entstehen? Nun, eins ist klar: Vertrauen ist etwas, das über die Zeit entsteht. Und Vertrauen ist auch etwas, das du plötzlich verspielst. Kennst du das auch? Da kommen Menschen, die machen Ankündigungen, was sie alles tun wollen, welchen Vertriebserfolg sie demnächst feiern wollen, welche Rekorde sie aufstellen wollen. Und dann liefern die nicht. Das sind Ankündigungsweltmeister. Kennst du die auch? Menschen, die Zusagen machen und die nicht halten? Oft ist gar keine schlechte Absicht dabei. Das sind Menschen, gerade Verkaufsprofis, die sind total euphorisch und sind von der eigenen Euphorie so beseelt, dass sie das, was sie in sich tragen, nun mit der Menschheit teilen müssen. Jetzt gibt es aber im Team vielleicht Menschen, die das dann für bare Münze nehmen und sagen: Du hast das aber so zugesagt und die Zusage nicht gehalten. Und damit ist das Vertrauen eruptiert, damit ist…