Nächste Schritte

Führungskräfte im Vertrieb müssen zahlreiche Verpflichtungen erfüllen. Zu den wichtigsten Kompetenzen, die Sie sich aneignen müssen, gehören die Beurteilung und Messung der Leistung einzelner Leute und des gesamten Vertriebsteams. Es ist viel komplizierter, als man vermuten würde. Wir können unsere Aktivitäten viel detaillierter analysieren als noch vor ein paar Jahren. Kundenverwaltungssystemen und CRMs können zahlreiche Variablen und Metriken erfassen und in optisch ansprechenden Dashboards darstellen. Von der Analyse von Leads und Opportunitys über Prognosen bis hin zur Prüfung individueller Ziele können wir auf komplexe Performance-Instrumente zugreifen. Dabei dürfen wir jedoch nie die Hauptaufgabe vergessen – die Kundenbedürfnisse mit unseren Produkten oder Dienstleistungen zu erfüllen. Diese Verantwortung hängt direkt mit den zwei wichtigsten Kennzahlen zusammen: den erzielten Abschlüssen und dem Gesamtumsatz. Unsere Entscheidungen hängen eng an Performance-Messung und…