Innovative Techniken im Kundenservice
Mit Jeff Toister
127 Mitgliedern gefällt das
Dauer: 45 Min.
Niveau: Mittlere Kenntnisse
Veröffentlicht am: 8.6.2018
Kursdetails
Unternehmen wünschen sich oft, dass Mitarbeiter außerhalb festgefahrener Bahnen denken, wenn es um guten Kundenservice geht. Manager und Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt wollen wiederum neue Techniken kennenlernen, um die Servicewahrnehmung durch den Kunden zu verbessern. Dieser Kurs liefert neue und aktuelle Erkenntnisse, um Kundenservice auf neuem Niveau anzubieten. Jeff Toister zeigt, wie Sie die Kundenwahrnehmung beeinflussen, Ihr Gefühl für guten Service verbessern und Teamarbeit aufbauen, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
(Übersetzung des Kurses aus dem Englischen: Claudia Koch)
(Übersetzung des Kurses aus dem Englischen: Claudia Koch)
Entwickelte Kompetenzen
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Danijel Juricic
Danijel Juricic
👉 Customer-focused passionate multidisciplinary Engineer Sales for Solution-driven tailored Pumps and Skids @ 𝗟𝗘𝗪𝗔 🧡 - Part of the Atlas Copco…
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Inhalt
Enthalten:
- Praktische Übungen 1 Übungsdatei
- Wissenstests 4 Tests
- Lernen auch unterwegs Zugriff via Tablet und Handy
- Berufliche Weiterbildung Weiterbildungseinheiten (CEU-Credits)
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