Aufmerksamkeits-Ermüdungserscheinungen vermeiden

Sind Sie nach einem langen Tag erschöpft? Das ist im Kundenservice nicht ungewöhnlich. Selbst Jobs ohne viel körperliche Aktivität können Sie müde machen und auslaugen. Wenn Sie in einer hektischen Kundenserviceumgebung arbeiten, erleben Sie möglicherweise sogenannte gerichtete Aufmerksamkeits-Ermüdungserscheinungen. Dies kann Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Kunden bestmöglich zu bedienen. Dieses Video untersucht die Symptome, Ursachen und Heilmittel. Beginnen wir mit einigen der Symptome. Kommen einige davon bei Ihnen regelmäßig vor? Ablenkbarkeit, Reizbarkeit, Ungeduld, Unentschlossenheit oder Prokrastination? In einem Artikel des Harvard Business Review von 2005 setzt der Psychiater Edward Hallowell die Symptome denen von ADS gleich. Ziemlich erschreckend. Noch schlimmer ist jedoch, dass viele unserer täglichen Gewohnheiten die Ursache sind. Zwei Teile unseres Gehirns werden nämlich überbeansprucht. Ein Teil unseres Gehirns bündelt unsere Aufmerksamkeit, zum Beispiel intensiv einem…