Aus dem Kurs: Grundlagen der Selbstständigkeit

Was Sie bei der Kundenakquise beachten sollten

Aus dem Kurs: Grundlagen der Selbstständigkeit

Was Sie bei der Kundenakquise beachten sollten

Einer der Hauptgründefür das Scheitern von Selbstständigen sind fehlende Kundenaufträge. Dafür kann das mehrere Ursachen geben. Es liegt zum Beispiel daran, dass sich niemand fürIhr Produkt oder Ihre Dienstleistungen interessiert. Genausohäufig liegt es auch daran, dass Selbstständige nicht genug oder gar nichts zu der Kundenakquise unternehmen. Das ist auch verständlich. Denn als Angestellte haben Sie in den meistenFällen darum andere Kollegen gekümmert, beziehungsweise potentielle Kunden haben sich selbst gemeldet. In Ihrer Selbstständigkeit ist die Kundensuche Denn ohne Kunden haben Sie kein Umsatz und bekanntermaßen ist ‘ohne Moos, nichts los’. Deshalb muss der Verkauf Ihre oberste Priorität im Unternehmen sein. Außerdem erfahren Sie durch die direkte und persönliche Rückmeldung von potentiellen Kunden, ob jemand Ihre Dienstleistung oder Produkt überhauptbenötigt. Um verkaufen zu können, müssen Sie wissen, was Sie verkaufen wollen, an wen, über welchen Weg und zu welchem Preis. Dafür gibt es Methoden, die Sie erlernen können. um zu beurteilen und besser einschätzen zu können, ob man Ihnen einen Auftrag gibt. Kunden erwarten ein konkreten Kundennutzen durch Ihre Produkte, bzw. Dienstleistungen. Diese müssen Sie klar herausstellen. Einfach ausgedrückt, wollen Ihre Kunden ein kaufmännischer, finanzieller messbarer Vorteil durch Ihre Dienstleistung bzw. Ihr Produkt haben. Konkret haben Kunden grundsätzlich zwei Ziele. Entweder geht es darum durch Sie Geld und Zeit einzusparen oder durch die von Ihnen eingeleiteten Maßnahmen mehr Umsatz zu machen. Als Selbstständiger gestalten Sie die Kundensuche deshalb so schwierig, weil viele gar nicht wissen wie und womit sie beginnen sollen. Für viele ist die Kundensuchen, auch Kaltakquise genannt, unangenehm, weil sie als belästigend und aufdringlich empfunden wird. Außerdem braucht man dafür Zeit, ohne gleich am Anfang direkt damit Geld zu verdienen. Trotzdem führt kein Weg an der Kundenakquise vorbei. Es ist weder eine Geschmacksfrage noch eine Option. Mit der richtigen Einstellung dazu, werden Sie diese Herausforderung erfolgreich meistern. Ich möchte Ihnen diese zwei ganz elementaren Erkenntnisse aus mein langjährigen Vertriebserfahrung mit auf dem Weg geben. Erstens, niemand wird zur Kundenakquise geboren. Es ist ein Handwerk, wie jede andere Tätigkeit auch und kann von Ihnen erlernt werden. Zweitens, wir verhalten uns im täglichen Lebenssituationen bereits wie ein Verkäufer, ohne es als solches zu empfinden. Wie oft sprechen wir fremde Menschen an, um sich für die Mitarbeit im Verein oder in der Schule für eine Spende oder ein Wohltätigen Zweck zu gewinnen? Und zu guter Letzt, möchte ich Ihnen die Scheu von der Kundenakquise nehmen. Denn Sie brauchen am Anfang gar keine Fremden anzusprechen und diese zu überreden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Sie kenne bestimmte bereits sehr viele Menschen, sei es dem Familien-/Freundeskreis, in der Nachbarschaft oder ehemaligen Schulkameraden oder Kollegen. Das ist Ihr Netzwerk, auf das Sie für eine Kunden- oder Partnersuche zugreifen können. Sie werden mir Recht geben, dass es viel angenehmer ist Menschen anzusprechen, die Sie bereits kennen, um dadurch neue Aufträge zu bekommen. um dadurch neue Aufträge zu bekommen. Diese Form der Kundensuche nenne ich Warm- und nicht Kaltakquise. Diese Form der Kundensuche nenne ich Warm- und nicht Kaltakquise.

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