Das Geheimnis der Resonanz

Ihren Kollegen, nennen wir ihn Michael, kennen Sie eigentlich immer nur heiter und energiegeladen. Aber heute früh wirkt er still still und nachdenklich. Er sagt nichts, doch Sie, als feinfühliger Mensch, erkennen an seiner Körpersprache, dem Gesichtsausdruck und der Haltung, dass da etwas nicht stimmt. Sie spüren, dass er sich gestresst oder besorgt fühlt. Er braucht es gar nicht auszusprechen. Anstatt direkt zu fragen, zeigen Sie, dass Sie die Stimmung bemerkt haben und Sie bieten ihm Ihre Unterstützung an. Sie können sich in seine Lage versetzen, auch wenn er seine Emotionen nicht explizit ausdrückt. Im EQ-Kontext nennen wir das implizite Empathie. "Die Basis der emotionalen Intelligenz", so schreibt Professor Joachim Bauer in seinem wundervollen Buch "Warum ich fühle, was du fühlst", "ist das Gefühl von intuitivem Verstandensein." In der Neuropsychologie hatten schon Anfang der 1990er zwei Forscher in Italien mit einer Entdeckung für viel Aufsehen gesorgt. Durch Zufall haben…