ONSEI GmbH

Meet Lisa, our AI-powered phone assistant. 🧠 We at ONSEI are excited about this innovative solution that we created for our client, McDreams Hotel GmbH. McDreams is Europe's first Hotel Group to roll out a 100% AI-powered phone assistant! We teamed up with LIKE MAGIC, the go-to hospitality platform to create a full circle guest experience.  👉 'Lisa' is an #AI-powered guest enquiries and bookings phone system – capable of fully automating conversations regarding a range of common guest questions. These include inquiries about the hotels, booking details, check-in and check-out, as well as information about the local area - in both German and English! What have we achieved?  ☎ Lisa manages half of all guest phone calls independently. 📉 Calls to the front desk have been reduced by 50%.  🦾McDreams’ operational workload has been decreased by a third. 📲 The number of guests experiencing an all-digital journey has increased by 50%. 🗂️ Administrative personnel expenses have been reduced by 80%. 💰 €600,000 in savings have been generated this year. 😃 Employee satisfaction has improved significantly. Ralf Bonin, Director Operations at McDreams: “Lisa is not your run-of-the-mill automated phone service. She is much more like a living, breathing member of the team who can be entrusted to both communicate with and advise guests, as well as carry out tasks for them. We've always prided ourselves on being quick to adopt technology, but nothing comes close to the impact of Lisa and Like Magic - both in terms of improving the guest experience and the employee experience." Jochen Emig, CEO of ONSEI: Working with Like Magic and McDreams is a fantastic ongoing journey. With Lisa, we’re setting a new standard for automated guest services in the hospitality industry, demonstrating how technology can be seamlessly integrated to provide exceptional service and efficiency. #AIRevolution #HospitalityInnovation #AI #FutureOfHospitality #AIPhoneAssistant #McDreamsHotels #ONSEI #LikeMagic

⚽  Wir waren dabei beim Telekom Kundenevent in der Arena Hoffenheim "Die Welt im Wandel - Auf dem Fußballplatz und im Business" und es war fantastisch! 🙏 Ein herzliches Dankeschön an das Telekom Team für die großartige Organisation und die Zusammenstellung einer beeindruckenden Gruppe von innovativen Unternehmen, darunter Microsoft, Fortinet, Cisco, Dell, Lenovo, Telekom Techboost, CloudSupplies, Flip, SPOO und Voiceline. Gemeinsam haben wir das Thema KI im Business vor über 100 Business Teilnehmern präsentiert. 🤖 ☎ Wir hatten die Gelegenheit, unseren KI-gestützten Kundenservice vorzustellen und führten viele spannende Gespräche über die Zukunft der Künstlichen Intelligenz im Geschäftsumfeld. Ein großes Dankeschön an alle, die zu diesem erfolgreichen Event beigetragen haben! Wir freuen uns schon auf zukünftige Zusammenarbeit und weitere spannende Events. #KI #Innovation #BusinessNetworking #TEvents2024

Heute sind wir bei der Microsoft AI Tour in Berlin dabei 🤩 #microsoft #ai

KI-Kundenservice für die Hotellerie per Telefon, Email oder Chat. Besucht uns auf der INTERNORGA , Halle A3 beim der AI.HAMBURG Area.

HEUTE: Jochen Emig präsentiert auf der Openstage der INTERNORGA zusammen mit Markus Feller und Dominik Klein. 🎤 Kommt vorbei und erfahrt mehr wie sprachbasierter KI - Kundenservice, die Guest Journey von McDreams Hotel GmbH revolutioniert. #KI #AIHamburg

🌟 Bald heißt es wieder “MOIN” in Hamburg auf der INTERNORGA 🌟 🚀 Besucht uns am Stand A3.629 | 8-12 MAR 2024 | INTERNORGA | Hamburg ONSEI präsentiert die innovative KI-Guest Journey für Hotel-Service, die Gästekommunikation mit neuesten KI-Technologien auf das nächste Level hebt. Erlebt natürlichsprachliche, automatisierte Kommunikation, 24/7 verfügbar und bald sogar mit Buchungsmöglichkeiten über unseren KI-Bot. 🤝 Unsere Umsetzungspartner sind ebenfalls dabei: McDreams Hotel GmbH Hotel (die Innovationstreiber für zukunftsträchtiges Hotelerlebnis) und LIKE MAGIC (die Experten für Operations- und Gästeerlebnisplattform). Seid dabei und erlebt die Zukunft des Hotelmanagements live! Wir freuen uns auf euch! ✨ #INTERNORGA #Hotellerie #Gastronomie #KI #Innovation #GuestJourney #aihamburg

Die Zukunft von KI: 5 spannende Trends für 2024 🚀 Wir werfen einen Blick in die Zukunft der KI! Entdecken Sie die Trends, die 2024 unsere digitale Welt revolutionieren werden. 🌐🤖 1️⃣ Vom Hype zur Realität: KI wird greifbar und ist in der Business Welt angekommen. 2️⃣ Maßgeschneiderte KI-Bots: Individuelle KI, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst und der Trend zu "going small" 3️⃣ Tokenlimits vs. RAG (Retrieval augmented generation) 4️⃣ Multimodalität: KI für alle Sinne 5️⃣ KI Recht 2024: Datenschutz, Sicherheit und das Ringen um klare Regeln Was denken Sie: Wie wird sich die KI-Revolution in 2024 weiterentwickeln? 💬 #KI #TechTrends2024 #Innovation #ArtificialIntelligence #FutureTech

Unsere #KI Lösungen und vor allem unsere #Workshops zu "KI für Unternehmen" wurden in der Telekom TechBoost KI Themenwoche vorgestellt 🤩

🌟 Freuen uns über das aufregende Announcement von Google Gemini! 🚀 Wir sind gespannt auf neuen Möglichkeiten, die sich hier auftun 🌐 Google hat dieses Video veröffentlicht und schreibt: Gemini is our natively multimodal AI model capable of reasoning across text, images, audio, video and code. This video highlights some of our favorite interactions with Gemini. 🎥✨ [Hier geht's zum Video ➡️ https://lnkd.in/gGCe7fx7] #GoogleGemini #Innovation #Digitalisierung #TechTrends #AI

📢 Dieses Jahr ist unser CEO Jochen Emig gleich mit 2 Vorträgen auf der #MLCon in Berlin dabei! Als Experte für #KI zeigt Jochen, dass KI Anwendungen längst keine Zukunftsmusik mehr sind und teilt seine praktischen Erfahrungen zur Umsetzung von KI-Tools im Unternehmenskontext. ⏰ Also am 28.11. nicht verpassen: 11:45 Uhr: "Revealing the Cutting-Edge Technology of the Chat Your Data Project" 16:00 Uhr: "Generative Pre-trained Transformers: From Understanding to Applications" #machinelearning #innovation